Архитектура перемен: Как перестроить жизнь: от проекта до реализации

Совсем другая мотивация у человека, которому нужны деньги, чтобы просто закрыть зону безопасности. Например, для одинокой мамы с ипотекой ключевой будет сумма, которая по пирамиде Маслоу позволит ей оплачивать коммунальные платежи, ипотеку, расходы на образование детей и медицину. Я неоднократно слышала от коллег-эйчаров и наблюдаю это сама: как только человек закрывает свои базовые потребности, он обычно не стремится зарабатывать еще и еще («всех денег не заработаешь»). О том же говорят и эксперименты: когда людям повышают зарплату, продуктивность не увеличивается. Поэтому во многих компаниях большое значение придается способам нематериальной стимуляции.

Третья история – когда деньги, иногда большие, нужны для проявления другой мотивации, будь то влияние, связи, признание или саморазвитие. Истинная мотивация проявляется только тогда, когда закрыты базовые потребности.

Связи

Есть люди, у которых сильна мотивация общения: потребность в социальных контактах, в принадлежности к профессиональному сообществу, во взаимообмене опытом и энергией. Некоторым как воздух нужно ежедневное личное общение с другими людьми, чтобы разделить с ними эмоции, поделиться новостями, вообще чувствовать себя в стае.

Дистанционная работа, не организованная правильным образом, для такого человека будет большим испытанием. Человеку, для которого ежедневный контакт – базовая потребность, непременно надо предусмотреть живые встречи и онлайн-коммуникацию по видеосвязи, а не по переписке.

Отдельно скажу о потребности принадлежать к профессиональному сообществу. Есть очень крепкие сообщества, например медицинское. Медики часто приходят с запросом сменить профессию (обычно это связано с выгоранием, которое важно вовремя распознать и проработать). И вместе с тем они очень редко меняют сферу. Это связано с тем, что профессиональное сообщество очень сильно, и даже если тебе надоела твоя работа, круг врачей-единомышленников держит крепко.

То же самое в профессиональном сообществе топовых юристов. Те, кто добился успеха в своем деле, потратил много времени и сил на свое развитие, выигранные дела, высокие результаты клиентов, проведение крупных сделок или серьезный консалтинг, не готовы отказаться от этого социального капитала, поэтому тоже редко уходят из профессии.

Признание

Признание – довольно частая мотивация, которая, правда, не всегда осознается. Она отражает потребность быть замеченным, оцененным, чувствовать свою значимость.

Но в нашем сознании глубоко-глубоко укоренена установка «Не высовывайся»: во многих семьях считается, что хвастаться плохо, требовать оценки своих достижений стыдно, поэтому люди подавляют в себе это желание как что-то порочное и недостойное.

Однако популярными становятся именно люди с яркой мотивацией «Признание». Любая творческая деятельность, любые публичные выступления несут в себе ее элемент.

Самое время рассказать историю, которая меня когда-то поразила в самое сердце. Это пример того, как мотивация влияет на наше отношение к себе и к миру, а также на ощущение счастья.

После моей лекции по выгоранию девушка уговорила мужа прийти ко мне на консультацию: он, внешне очень успешный программист, стал пить. Важно отметить, что ему на тот момент было 38 лет, он с детства хотел стать программистом и много лет этим занимается, а теперь работает в престижной компании, хорошо зарабатывает. Но в последние годы стал угрюмым и практически каждый вечер пьет, хотя у него раньше не было тяги к алкоголю.

Работу мы начали с исследования его личности и способностей. Я попросила вспомнить самые счастливые минуты жизни.

Он рассказал три случая. Первый – как прыгнул в 11 лет с мостика у бабушки в деревне, а вся местная детвора, замерев, глазела на этот прыжок. Второй – как в выпускном классе нес на плече первоклашку и попал в журнал и местную газету как выпускник года. И третий – в институте, когда они со студенческой командой КВН участвовали в «Студенческой весне», там был конкурс «Битва капитанов», и он выиграл этот батл.

Моя гипотеза подтвердилась при проверке анкет: у него оказалась ярко выраженная мотивация «Признание». Ему нравится быть заметным, нравится быть впереди. И хотя он любит свою работу, хорошо зарабатывает, живет с любимой женщиной, в его жизни нет признания того уровня, который ему нужен.

Мы разработали программу действий. Во-первых, добавили к программированию проджект-менеджмент, потому что до этого у него даже имени не было в их программе, только ник без фотографии на аватарке. Новая роль позволила ему почувствовать свою значимость и проявленность.