Третий вариант: почти никто не поднял руку. Вот тут, кажется, что всё пропало, как же «вырулить» на привычку? Ничего страшного! Задайте следующий вопрос, который даст шанс получить «нужную» реакцию: «А сейчас поднимите руки те, у кого есть какие-то привычки, ритуалы, которым вы следуете каждый день?» А можно сказать так: «Необычная статистика. Как правило, большая часть зала отвечает, что да, пили. Сейчас я расскажу вам о нескольких типах привычек. Первый тип – эмоциональные. Те, которые вызывают у нас определенные эмоции. Для тех, кто пьет кофе – это… При этом эмоциональные привычки запускаются и появляются только вследствие определенных обстоятельств. Поэтому кофе пьют не все. Так, Индия входит в топ-10 стран – экспортеров кофе, но не попадает даже в топ-20 стран-потребителей[15]
. Помимо эмоциональных привычек есть…»Поэтому, когда готовитесь к диалогу с залом, планируйте несколько вариантов развития разговора или тестируйте заранее свои вопросы.
Правило № 3. Давайте интересные факты, а еще лучше, спрашивайте про них.
В 2019 году я был на стажировке в Англии, нас водили на завод автомобилей Aston Martin. Представитель компании провел нас по всему цеху, где эти автомобили собираются вручную. В какой-то момент он нас спросил: «А кто самый известный „потребитель“ наших автомобилей?». Прозвучали разные ответы, кто-то упомянул Джеймса Бонда. Представитель компании ответил, что – да, действительно они поставляют автомобили для съемок этой легендарной серии фильмов уже 55 лет. А сейчас их заказывают себе в частное пользование разные знаменитости. В том числе Дэниел Крейг. Так, вместо того чтобы просто рассказать о том, какие они молодцы, наш экскурсовод сделал интересный интерактив, позволив нам угадать, кто пользователи этих авто, а еще сообщил о впечатляющей дате – 55 лет! Вдумайтесь! Уже полвека Джеймс Бонд рекламирует этот автомобиль!
Предлагаю вернуться к видео Джейн Макгонигал:
https://www.ted.com/talks/jane_mcgonigal_gaming_can_make_a_better_world?language=ru
Вы видите, как она использовала информацию о цифрах: 5.93 миллиона лет человечество уже отыграло в компьютерные версии Вселенной Warcraft.
5.93 миллиона лет назад наши предки стали прямоходящими.
10000 часов американские дети играли в компьютерные игры к 21 году, когда 10080 часов – это то время, которое американские ученики проведут в школе с 5-го по 12-й класс, если не будут прогуливать.
Это интересные факты, которые: а) привлекают внимание, б) создают желание узнать больше, в) придают достоверности рассказу, г) развлекают, д) помогают запомнить значимые моменты презентации.
Правило № 4. Используйте цитаты или ссылайтесь на известных людей.
Допустим, вы выступаете с речью о вреде алкоголя. Используйте актуальные и близкие для слушателей примеры. Современная молодежь уже может не знать Диогена. Так что его цитата «не зайдет».
Вы можете привести следующую цитату: «Пьянство – мать всех пороков» (Абу-ль-Фарадж). И вы закономерно спросите, а кто такой Абу-ль-Фарадж? И снова отсылка к авторитету не «выстрелит».
«Алкоголь – фу, сигареты – фу». (Даня Милохин и Артур Бабич). Это может подойти для молодой аудитории. И тогда вы еще больше усилите эффект, если покажете их короткий ролик из Tik Toka.
https://www.youtube.com/shorts/H6ViG9ZToHw
А если недавно вышел фильм про Коко до Шанель, то максимальным будет эффект от ее цитаты: «Нельзя позволять себе еду и алкоголь, которые разрушают тело, и всё же надеяться иметь тело, которое функционирует с минимальным разрушением».
Цитата должна быть понятной, слог Диогена уже слишком тяжел для восприятия.
Кроме того, это должно быть высказывание человека, который знаком аудитории. Абу-ль-Фарадж неизвестен широкому кругу лиц. Если вы еще не загуглили его, то посмотрите видео:
Помимо прочего, цитата должна быть точной. «Ни за что на свете я не захотел бы прибегнуть к алкоголю для возбуждения усталого, отупевшего мозга». Томас Гексли говорит, казалось бы, правильные вещи. Но его можно понять превратно. Значит, если я устал и мозг не работает, то алкоголь может помочь? Точно – нет. Автор цитаты против алкоголя. И ваша тема – про вред алкоголя, а значит, надо говорить более определенно.
«У меня культ трезвости, потому что алкоголь – вред и яд. Это приносило мне очень много вреда в жизни: и в личной жизни, и в здоровье, и в моей репутации». Это слова Дмитрия Хрусталева, шоумена, КВНщика и пр. Где брать цитаты? Я не использую единый ресурс. Если мне нужна цитата на определенную тему, то я просто вбиваю эту тему в браузере и добавляю слово «цитата». При этом я ищу сразу современные высказывания на интересующую меня тему.
Помимо этого, я всегда фиксирую интересные варианты, которые слышу у других спикеров во время выступлений или когда смотрю чьи-нибудь интервью.