Читаем Эмоциональный интеллект. Российская практика полностью

Во-первых, хорошо, что не пострадал сам.

Во-вторых, хорошо, что умеет постоять за себя.

В-третьих, хорошо то, что порван только рукав, а не вся куртка.

Какие еще есть хорошие моменты в этом событии?

И ведь это не фантазии, это объективные факты. Чаще мы концентрируемся на неприятном, что и вызывает у нас соответствующие эмоции, но точно так же можно настроить себя видеть и то хорошее, что в данной ситуации есть.


Задание

«Неприятная ситуация»

Вспомните какую-то ситуацию в своей жизни, которая была вам неприятна. Задумайтесь: а что хорошего в том, что эта ситуация произошла? Что благодаря этому изменилось в вашей жизни? Что позитивное последовало потом? Чему, возможно, вы научились?

В этом упражнении важно не просто найти какие-то позитивные стороны этого события. Важно найти такие его аспекты, которые действительно окажутся для вас важными и ценными. Возможно, такие «рамки» удастся найти не сразу. Оставьте эту ситуацию «на инкубацию»[31], не торопитесь использовать идеи, которые первыми приходят в голову.

Помните фильм «Влюблен по собственному желанию»[32], когда главный герой пытается найти смысл в том, что каждый день он вытачивает на станке свои детали, и ему это до смерти надоело? Он тоже пытается применить рефрейминг, однако поначалу все мысли, которые приходят ему в голову, кажутся ему самому полным бредом – и отношение к ситуации не меняется:

«Итак, срочно требуется доказать, что мне с работой жутко повезло. Ведь если поковыряться, то кто я такой? Я властелин над металлом!.. Нет, ты не заточник, ты скульптор по металлу! А что? Ты Вучетич, Роден, ты Мухина!.. Во галиматья…»

Однако в какой-то момент ему удается что-то действительно включить в себе, и мысль пошла:

«Я есть рабочий, его величество. Мы требуемся, в нас нуждаются, нас не хватает! Нас попроси – мы отдадим, нас позови – мы пойдем, нас подними – мы встанем. Встанем, и будем стоять, несокрушимо, вечно, стеной!.. Во наворотил! Аж голова закружилась…»

И постепенно что-то меняется и во внутренних ощущениях героя: «Кажется, екнуло, потеплело что-то…»

Индикатором того, что вы нашли то, что надо… послужит эмоция. То есть изменение вашего эмоционального отношения к ситуации. Вот это самое «екнуло, потеплело что-то». Такие эмоции часто сопровождаются мыслями: «Надо же, мне это и в голову не приходило» или «Я никогда об этом не задумывался».

Нарабатывайте этот навык. В любой неприятной ситуации, которая с вами происходит, ищите как можно больше позитивных сторон. Так же как у нас существуют привычки в поведении, у нас есть и привычные способы мышления. Задавая себе рамки позитива и думая в этих рамках, мы нарабатываем другой способ мышления.

Еще один способ рефрейминга – не изменяя рамки ситуации, изменить отношение к ней, меняя… то, как мы ее называем. Слова имеют огромную эмоциональную окраску. Сравните, например, слова «депрессия», «хандра» и «не самое лучшее настроение». Зачастую мы используем самые негативно окрашенные слова, оценивая свое настроение или свои действия. «Ну я и дура (идиот, болван)», – говорим мы себе, когда на самом деле совершили всего-навсего небольшую глупость.

Слова, которые мы говорим другим людям или себе под влиянием эмоций, ухудшают не только наше эмоциональное состояние, но и объективную оценку ситуации. И иногда, чтобы отношение к ситуации изменилось, достаточно изменить слова, которые мы используем. Помните: «Как вы яхту назовете, так она и поплывет». Такой метод даже используется в краткосрочной позитивной психотерапии. Авторы этого метода предложили, например, одному из своих клиентов заменить слово «депрессия» на «латентную радость»[33].

Перейти на страницу:

Похожие книги

111 способов повысить продажи без увеличения затрат
111 способов повысить продажи без увеличения затрат

В любом бизнесе всегда можно сделать что-то еще для увеличения продаж, ведь ни одна компания не использует все возможные и подходящие ее специфике методы маркетинга. Например, средний магазин «Walmart» (крупнейшая сеть дисконт-супермаркетов в мире) использует порядка 500 способов (ошибки в нолях нет) привлечения клиентов и увеличения продаж. А чем вы хуже? «Под ногами» лежит больше денег, чем бизнес зарабатывает в данный момент. Нужно только наклониться, чтобы их поднять. Продажи компании можно легко увеличить относительно простыми и малозатратными или вовсе бесплатными способами. Именно такие способы приводятся в этой книге. Читайте и внедряйте новые для вас методы, иначе это сделают ваши конкуренты, а вы будете в роли догоняющих!

Айнур Сафин

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес
PR: 100 вопросов – 100 ответов
PR: 100 вопросов – 100 ответов

Не секрет, что тем, кто избрал связи с общественностью своим поприщем, зачастую, особенно в начале профессионального пути, да и в дальнейшей работе не хватает знаний и практического опыта, чтобы успешно решать поставленные работодателем задачи. Разумеется, найти ответы на возникшие вопросы можно в специальных книгах, которых написано уже достаточно много.Но еще полезнее в таких ситуациях – обратиться за помощью и советом к более опытным коллегам, которые, в отличие от некоторых авторов книг, не понаслышке знают обо всех реалиях и нюансах профессии. Которые, что называется, на собственной шкуре испытали все прелести непростого труда пиарщика, приходили к верным решениям через пробы и ошибки и, в конце концов, добивались успеха.Их толковый и обстоятельный рассказ, в котором достаточно конкретных примеров и отнюдь не досужих размышлений – это самое ценное, что может получить попавший в затруднительное положение новичок.Книга "PR: 100 вопросов – 100 ответов" как раз и содержит в себе это ценное – опыт и знания профессионалов. Книга представляет собой сборник материалов, опубликованных в последние несколько лет в журнале "Советник" в одноименной рубрике. Тексты подготовлены редакцией на основе ответов экспертов Портала Sovetnik.ru на насущные вопросы пользователей, касающихся актуальных проблем практической деятельности в сфере связей с общественностью.

авторов Коллектив , Коллектив авторов

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес