Эмоциональный интеллект. Российская практика

Или такой контекст: представьте себе, ваш ребенок принес из школы «тройку». Какое у вас к этому отношение?

А если это единственная из трех «троек» в классе за контрольную, за которую все остальные получили «два»? (Между прочим, реальная история в физико-математической школе.)

Конечно, можно подумать, что нечего равняться на остальных, мой ребенок должен получать только «пять» и «четыре»… как часто думают родители. Вопрос – зачем. Важна ли в данной ситуации конкретная оценка или то, что ваш ребенок имеет один из лучших показателей в своем классе?

Рефрейминг является хорошим способом выхода за рамки собственных стереотипов и представлений о том, как все «должно быть». Этот метод позволяет вам увидеть ситуацию такой, какая она есть на самом деле. Ну или максимально близко к тому…:)

Многим наверняка знаком и такой способ рефрейминга: подумать о тех, кому сейчас хуже. Или вспомнить какую-нибудь самую тяжелую ситуацию, в сравнении с которой то, что происходит сейчас, – просто мелочи жизни.

На рефрейминге основываются многие анекдоты и притчи.

* * *

Девушка приходит исповедоваться к священнику:

– Святой отец, я грешна. Я каждое утро подхожу к зеркалу, рассматриваю себя и думаю: «Как я красива!»

– Ну что вы, дочь моя! Это не грех, это заблуждение.

* * *

Путник шел по дороге и увидел работающих каменщиков.

– Что ты делаешь? – спросил он у первого.

– Я кладу камни, – ответил тот.

– А что делаешь ты? – спросил путник у второго каменщика.

– Я работаю за две гривны в неделю.

Увидел путник третьего строителя и обратился к нему со своим вопросом.

– Я строю дворец, который простоит века, – такой ответ дал третий.

Ближе к концу дня путник возвращался и вновь шел мимо каменщиков.

Двое из них казались усталыми, печальными и еле двигались, третий же работал быстро и при этом напевал.

Многие известные слоганы компаний, по сути своей, тоже являются рефреймингом, когда мы расширяем рамки нашей работы (подобно приведенной выше притче):

Nokia:

Соединяя людей, мы помогаем удовлетворению фундаментальной человеческой потребности в связи и социальном контакте. Nokia возводит мосты между людьми – находятся они врозь или лицом к лицу – и помогает людям получать необходимую информацию.

Polaroid: Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни.

MARY KAY: Украшать жизнь женщин во всем мире.

МТС: Мы видим свою миссию в том, чтобы построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал – на работе и дома.

И наконец, Walt Disney: Сделать людей счастливыми.

Для того чтобы найти те рамки, в которых ситуация начнет вызывать у нас другие эмоции, важно не просто сосредоточиться, но и уметь сосредоточиться внутренне на поиске позитива – то, что мы называем включить хорошо.

Представьте себе ситуацию: ваш ребенок подрался со сверстниками во дворе и вернулся с порванным рукавом у куртки.

Что в этом хорошего?