Эмоциональный интеллект. Российская практика

В старом советском фильме «Председатель»[61] тоже есть пример мотивирующей речи. Фронтовик-командир, потерявший на войне руку, назначается председателем колхоза. Героя играет Михаил Ульянов. Он человек, выражаясь современным языком, харизматичный, властный, умеющий заражать эмоциями. Его задача – поднять колхоз в послевоенное время, организовать усилия колхозников, которые не хотят подчиняться (а некоторые и просто работать не хотят). В какой-то момент в ситуации «сопротивления изменениям» кто-то из колхозников испортил красиво нарисованный план будущего колхоза. Председатель молча проходит мимо притихших крестьян, затем поднимается на крыльцо и заявляет: «Да я матом поднимал батальоны в атаку! А ну-ка, бабы, заткни слух…»

Женщины затыкают уши. Звук в фильме отключается, и только по губам актера можно догадаться, что он говорит, а по жестикуляции видно, КАК он это говорит.

Через какое-то время люди начинают подходить к плану будущего колхоза, постепенно вглядываются в него, а затем уже увлеченно рассматривают рисунок…

И в этом случае определяющей становится эмоция. Сама матерная брань в данном случае не является оскорблением нерадивых работников и попыткой их унизить. Здесь мат – скорее демонстрация некоторой «здоровой» агрессии и заложенной в этой агрессии энергии, которой председатель готов поделиться. И экспрессивная жестикуляция, направленная скорее на невидимого врага, чем на колхозников, это подтверждает.

Нет ничего особенно сложного в подготовке мотивирующей речи. Она может быть очень короткой, просто призыв. Важно, чтобы в нем содержались три компонента: эмоциональная насыщенность текста, нужная эмоция, идущая от руководителя (или от того, кто на что-либо мотивирует), и обращение к значимым для вашей аудитории ценностям.

Апеллировать к ценностям ведь можно и в бизнесе, важно только продумать, какие ценности действительно являются существенными и значимыми для вашей компании и сотрудников. И тогда вы сможете обращаться напрямую к их сердцам…

Примеры из знаменитых мотивирующих речей

«Мы пойдем до конца, мы будем сражаться во Франции, мы будем сражаться на морях и в океанах, мы будем сражаться с растущей уверенностью и растущей силой в воздухе, мы будем защищать наш остров, чего бы это нам ни стоило, мы будем сражаться на берегу, мы будем сражаться на посадочных площадках, мы будем сражаться в полях и на улицах, мы будем сражаться в горах, мы никогда не сдадимся».

Уинстон Черчилль