Эмоциональный интеллект. Российская практика

Итак, мы организовали мозговой штурм, в ходе которого родилась одна из идей управления эмоциями, которую, на наш взгляд, смело можно отнести к разряду гениальных.

В компании устанавливалось дежурство по драйву. В задачи дежурного входило каждый день каким-либо образом бодрить коллег и вызывать у них радость и драйв, а перед уходом собрать «хвасталки» с каждого сотрудника, то есть какие-то, пусть небольшие достижения за день.

Скептический участник тренинга: Ну и насколько вас хватило?

Нас хватило месяцев на восемь или девять. Потом постепенно пыл начал угасать, и «хвасталки» собирались все реже. И при этом нам до сих пор кажется, что это был один из существенных ресурсов, благодаря которым мы пережили кризис.

От авторов

Кстати, интересный пример. Несколько лет спустя, когда мы существенно расширились и в компании появилось много новых сотрудников, мы захотели возобновить эту традицию. Несколько раз на летучках и общих сборищах «старенькие» сотрудники поднимали эту тему: «Давайте возобновим “хвасталки”!» Почему-то никак не получалось. Вроде «старенькие» сотрудники все были «за», из новых никто не возражал, но традиция не приживалась.

Только спустя какое-то время мы поняли, что происходило. Сотрудники-«старички», объединенные общими воспоминаниями про то, как это было здорово, как только заходила речь о «хвасталках», начинали светиться энтузиазмом и с горящими глазами взахлеб обсуждали, как это было здорово и замечательно. Поглощенные собственным энтузиазмом, мы не замечали, что новые сотрудники «чувствуют себя чужими на этом празднике жизни». Согласитесь, не очень приятно, когда при тебе все радостно обсуждают что-то, в чем ты не участвовал. Именно это плохо осознаваемое раздражение мешало новым сотрудникам принять идею делиться своими достижениями друг с другом.

Тогда мы приняли решение, что не возобновляем старую традицию, а начинаем новую – обмен новостями в компании. Вместо «дежурного по драйву» появился «дежурный по новостям». Когда мы начали новую традицию, все сотрудники включились в эту идею. И «дежурство по новостям» действует у нас и по сей день.

Напомним, основная задача была придумать что-либо, чтобы в компании было веселее и радостнее. Однако, как оказалось, у этой идеи есть масса дополнительных бонусов.

Как оказалось, это отличный дополнительный ресурс мотивации. Каждый сотрудник знал, что вечером от него попросят похвастаться. Каждый был заинтересован похвастаться чем-нибудь этаким, сотрудники соревновались в юморе и значимости «хвасталок». В отличие от обычного контроля, это было весело и оригинально. Кроме того, все «хвасталки» вывешивались для всеобщего информирования в нашей закрытой группе сотрудников «ВКонтакте», и каждый пришедший с утра мог порадоваться, прочитав успехи коллег за прошлый день. Плюс ко всему, это была и отличная система информирования – каждый имел представление о том, что делают другие, что тоже усиливало мотивацию.

Какие были ежедневные способы взбадривания? «Выставка рисунков сотрудников компании» (каждый должен был быстро нарисовать любой рисунок, который вешался на общую стену), коллаж «Один день из жизни Экватора», выдача всем мини-гороскопов или пожеланий на день, принесение домашней выпечки или ягод с дачи и т. д.