Эта жизнь возврату и обмену не подлежит. Как построить будущее, о котором не придется сожалеть

Соблюдение требований и подотчетность – это две стороны одной медали. Обе они являются бременем, которое мы несем в одиночку как индивидуумы. Одно из них возложено на нас другими людьми, второе – навязано нами самими. Последующие действия привносят в эту смесь принудительную силу внешнего мира. Внезапно другие люди начинают следить за нами, интересоваться нашим мнением и ценить наши отзывы. Мы больше не действуем как единоличные хозяева своей жизни. Мы были призваны в группу с целью наблюдения, тестирования и суждения. И эта повинность меняет нас.

Нравится нам это или нет, но наблюдение – это ценный процесс, который повышает наше самосознание.

Это заставляет нас оценивать наш прогресс. Без последующих действий мы, возможно, никогда не найдем времени спросить, как у нас дела.

Последующая деятельность проявляется во многих формах. Это может быть кто-то из отдела кадров, проводящий опрос в масштабах всей компании, или наш начальник, запрашивающий еженедельный отчет о проделанной работе, или поставщик, проверяющий, удовлетворены ли мы покупкой. Конкретный вид последующей деятельности, который я буду рекомендовать в следующих главах, основанный на обзоре бизнес-плана в компании Ford, – это еженедельное групповое совещание, организованное примерно шестью участниками для наблюдения друг за другом. Какую бы форму ни приняли наши последующие действия, мы должны приветствовать их, а не возмущаться. Это жест поддержки, а не вторжение в нашу целостность и личное пространство.

4. Измерение

Измерение – это самый точный показатель наших приоритетов, потому что вытесняет все то, что не важно. Если финансовая безопасность является вашим главным приоритетом, вы проверяете свой собственный капитал каждый день. Если вы серьезно настроены похудеть, то каждое утро встаете на весы. Если у вас проблемы с желудком, вы измеряете состав своего кишечного биома. В 2020 году, если бы COVID-19 был вашим ежедневным страхом, вы, возможно, стали бы использовать крошечное устройство под названием оксиметр для измерения уровня SpO2 (он же кислород в крови), о котором вы, вероятно, никогда не слышали годом ранее.

Я не являюсь членом движения Quantified Self – растущего сообщества ученых и технических специалистов, которые стремятся найти личный смысл, измеряя всевозможные персональные данные, от ежедневных шагов до еженедельных минут, потраченных на общение. Но в прошлые годы, когда это имело для меня значение, я ежедневно отслеживал часы сна, дни вдали от дома, время, когда я говорил своим детям, что люблю их, моменты благодарности и посещение ресторанов, отмеченных звездами Мишлен. Каждое число помогало мне совершенствоваться, и во многих случаях я прекращал отслеживать, когда достигал отметки «достаточно хорошо». В течение многих лет я постоянно отслеживал мили авиакомпаний, я перестал считать и объявил о победе в тот момент, когда набрал десять миллионов миль и получил свою карту привилегированного клиента American Airlines Concierge Key. Когда я пишу это, я отслеживаю ежедневные шаги, добрые слова Лиде, ежедневные минуты спокойных размышлений, время, проведенное наедине с внуками, количество белой пищи (сахар, макароны, картофельные оладьи). Я ем, и ежедневные минуты тратятся на малоприоритетные занятия (например, просмотр телевизора).

Не каждое измерение, которое имеет для нас значение, должно быть жестким, объективным числом. Мягкие, субъективные цифры могут быть столь же значимыми.

Возьмем, к примеру, моего друга Скотта, который соблюдал строгую диету под наблюдением врача по состоянию здоровья. Через шесть месяцев после начала диеты врач Скотта (который сам придерживался этой диеты в качестве профилактической меры при том же заболевании) попросил его оценить, насколько хорошо он соблюдал строгую диету. Скотт сказал: «Девяносто восемь и пять десятых процента». Терапевт ничего не сказал и перешел к следующему вопросу. Отсутствие обратной связи раздражало Скотта. На следующий день он позвонил терапевту и сказал: «Когда я назвал девяносто восемь и пять десятых процента, я почувствовал, что вы сурово судите меня».

«Вовсе нет, – сказал терапевт. – Я был впечатлен. Я смог соблюдать диету не больше чем на восемьдесят процентов». Услышав другое измерение для сравнения с его собственным, каким бы неточным оно ни было, Скотт сразу же понял, что это значит. Это заставило его почувствовать себя лучше в отношении своего уровня послушания.