Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

Активист – человек открытый, масштабно мыслящий, импульсивный, любящий риск, гибкий, креативный, инициативный. Такие люди обычно большие энтузиасты, готовые браться за любые самые сложные задачи. Активисты как раз отлично воспринимают воззвание руководителя «Руки в ноги и вперед!». Им сразу понятно, что надо делать.

Активисты вдохновляются масштабными результатами, амбициозными целями, пространством для подвига, достижением лидерских позиций, возможностью сделать свои победы публичным достоянием. Активисту претят правила и рамки, слово «нет», рутина.

Как быть на одной волне с Активистом:

• Будьте кратки.

• Применяйте выражения: «только ты сможешь справиться», «кто, если не ты», «у тебя особое задание» и пр.

• Подчеркивайте уникальность той задачи, которую Активисту предстоит решить.

• Ставьте амбициозные, но реализуемые цели. Активисты действуют на дофамине – гормоне целеполагания и достижений. Они мотивируются видимыми результатами своей деятельности. При отсутствии таковых Активисты быстро выгорают.

• Не сдерживайте инициативу Активиста, но на всякий случай проверьте, какие у него еще есть нерешенные задачи. Активист относится к многозадачному типу, он очень энергичен, часто не чувствует усталости и может переоценить свои физические возможности. Помогите ему приоритизировать цели, в остальном передайте инициативу ему.

• Активист склонен к тому, чтобы выполнять задачи в последний момент и поверхностно. Ставьте ему крайний срок на неделю раньше, чем он действительно наступит, а при постановке задачи обратите его внимание на необходимый уровень детализации.

• Хвалить Активиста следует так: «Как хорошо ты придумал, “раскопал”, провел, зажег, смотивировал, дал “волшебный пинок”, стартовал, накреативил…»

• Если в письменной коммуникации вы в одном сообщении задали несколько вопросов, Активист ответит только на один из них, который требует меньше всего времени. Если вам необходимы ответы на все ваши вопросы, задавайте их в разных сообщениях: по одному вопросу на сообщение.

На практике Активистов очень просто определить. Коллеги, которые на стратегических сессиях постоянно выходят из зала, чтобы сделать звонок, нарочито сидят в ноутбуках или телефонах, когда команда что-то обсуждает, быстрее всех заканчивают обсуждение в группах, на флипчартах пишут крупно и сокращенно – это Активисты. Не надо раздражаться на их поведение. В рамках групповой работы давайте им особые задания, например, наблюдать за работой всех групп или сделать обобщение всех предложений. А при индивидуальном общении будьте кратки, амбициозны и реалистичны.

Мыслитель любит цифры и соревнования. Он логически и стратегически мыслит, уважает иерархию (мышление полководца), проявляет любознательность и склонность к экспериментированию. Мыслитель вдохновляется решением проблем, победами, прямой, конкретной, прозрачной и честной коммуникацией. Он быстро распознает лесть, может позволить вам расхваливать его, но никогда не будет принимать решения на основе ваших «милых» отзывов о нем.

Мыслителя раздражают нерешительность, неэффективность, несобранность, безынициативность.

Чтобы конструктивно осуществлять коммуникацию с Мыслителем, действуйте следующим образом:

• Не делайте вступлений, сразу переходите к делу.

• Доносите сначала ключевую информацию, потом детали.

• Не говорите Мыслителю, что ему нужно делать. Поставьте задачу и спросите его, как он поступит. Мыслитель должен быть уверен, что он сам контролирует ситуацию.

• Предоставляйте Мыслителю необходимую информацию, все доступы и полномочия, будьте готовы отвечать на его уточняющие вопросы.

• С Мыслителем можно договариваться о четких сроках выполнения задач, но встречаться периодически. Мыслитель в отличие от Активиста, который сразу бросается в бой, часто сначала долго размышляет над тем, как решить задачу (распространенное выражение «хожу беременным задачей»), а потом кавалеристским наскоком эту проблему решает. При таком подходе в команде могут быть «жертвы». Промежуточные встречи заставляют Мыслителя распределять решение задачи на этапы и последовательно их выполнять.

• Мыслителю нравятся такие похвалы: «Как хорошо ты пробил, добился, прорвался, устоял, не сдался, реализовал…»

• В письменной коммуникации Мыслитель предпочитает не просто переписку, а официальные письма, приказы и указы. Для него крайне важно, чтобы в выполнении поставленной задачи все его права и обязанности были официально зафиксированы.