Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

Да, уделять внимание коммуникативным потребностям очень отличающихся от вас людей это непросто. Но надо помнить, что по-настоящему масштабные задачи никогда не решаются в одиночку – это всегда результат коллективной работы. Высоких целей достигают не команды звезд, а звездные команды. А значит, надо учиться договариваться, уважать ценности друг друга и уметь со-радоваться в сотрудничестве с разными людьми.

Как мыслят SELF-типы?

Наряду с отличиями в коммуникативных потребностях, SELF-типы обладают разным образом мышления, что тоже необходимо учитывать при общении.

У Строителя так называемое симплементарное мышление[11]. Напомним, у Строителей серотониновый тип, а этот нейромедиатор отвечает за то, чтобы раскладывать все по полочкам, сложные субстанции делить на простые составляющие. Они любят простые и четкие ответы, сами очень убедительны, зачастую стремятся навязать свой стиль мышления другим. Как правило, уверены в своей правоте, но могут об этом промолчать.

В коммуникациях со Строителями важно понимать, что они часто не озвучивают свое мнение и свою позицию. Более того, если их мнение не совпадает с коллективно принятым решением, они могут накапливать раздражение и в какой-то момент начать заниматься либо тихим саботажем, либо просто уволиться, выгореть, заболеть. Крайне важно не давать Строителям отмалчиваться, а активно вовлекать их в дискуссию, стараться убеждать их или, наоборот, прислушиваться к их мнению.

У Активистов омниментарное мышление[12]. Мы помним, что Активисты под воздействием дофамина терпимы к неопределенности и сложности, даже наслаждаются ими, реагируют на парадокс с воодушевлением. Они часто смотрят за пределы ограниченного восприятия. Они открыты для необычных идей, фантастических концепций, абсурдных мнений. Чем парадоксальнее идея, тем она им больше нравится.

Ольга Сагирова: «Лет 20 тому назад я присутствовала на совещании, где акционеру большой фармацевтической компании представляли возможности 3D-печати внутренних органов и предложили инвестировать в эту технологию. Присутствующие на этой презентации менеджеры отговаривали акционера от этой затеи. Они утверждали, что технология дорогая, а рынка нет, что есть более приоритетные области инвестирования и пр. Выслушав всех, акционер встал и сказал: “Эта технология настолько невероятная и парадоксальная, что я буду в нее инвестировать!” Сейчас компания является одним из мировых лидеров в 3D-печати внутренних органов».

Самое интересное, что многие инвестиционные решения принимаются именно таким образом. Мог бы такой подход использовать Строитель? Вряд ли… Как же расчеты, детали, оценка рисков?

Мыслители отличаются дуплексным, то есть двузначным мышлением: либо хорошо, либо плохо. Тестостерон, быстро переключая режим работы полушарий, дает такую категоричность в мышлении, в оценках Мыслителя практически не присутствует полутонов. Любая дискуссия – это игра, в которой он должен выиграть вне зависимости от того, прав он или нет. С одной стороны, такой образ мышления может быть источником для постоянных конфликтов в коллективе. Мыслители часто уперты и могут застрять на своей идее-фикс. Он может продолжать проект, даже когда уже все вокруг видят, что он приносит убытки и точно не взлетит. Питер Друкер, знаменитый ученый, называл такие проекты «жертвами управленческого эго». Но с другой стороны, Мыслители создают очень понятную для своих коллег систему координат, в которой ты всегда точно знаешь, «что такое хорошо, а что такое плохо».