Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

На совещаниях Мыслитель обычно вступает в дискуссию, а точнее в соревнование, с ведущим. Он задает вопросы «А зачем это делать?», «А почему вы предлагаете это делать так?», спорит, не соглашается. Если вы понимаете, что Мыслитель должен сыграть какую-то ключевую роль в реализации задачи, обсудите с ним все детали заранее, чтобы на совещании он был вашим союзником. Или передайте ему бразды управления совещанием. Но имейте в виду, что, даже заранее договорившись с Мыслителем о его роли, вы не можете быть до конца уверены в том, что он не вступит с вами в конкуренцию. Тогда четко обозначьте, кто сейчас главный. Мыслитель уважает иерархию, он перестанет мешать.

Наконец, Объединитель. Вы думаете, это самый простой и милый тип в коммуникациях? Отнюдь!

Конечно, он дипломатичный, лояльный, изначально нацеленный на сотрудничество, проявляет эмпатию. В то же время он ценит, когда его информируют о происходящих событиях, и весьма требователен в понимании целостности задач, которые необходимо решать. Кроме того, Объединитель консервативен. В период значительных изменений в компании он находится на высоком уровне стресса, и требуется немало усилий, чтобы сделать его вашим союзником.

Объединитель вдохновляется совместной работой, доверием и уважением, поддержанием традиций, восприятием мира во всей его целостности и гармонии. Этому SELF-типу не нравятся интриги, конфликты, превосходство личных целей над общественными, несправедливость.

Как же общаться с Объединителем:

• Введите Объединителя в контекст проблемы. Он крайне плохо воспринимает задачу в форме: «посчитай табличку». Ему необходимо понимать, откуда в целом возник этот запрос, какую проблему должны решить данные из этой таблицы, где можно посмотреть, как считаются такие таблицы, с кем можно обсудить результаты, сталкивалась ли компания с аналогичной задачей ранее, как она решилась. Чем больше информации вы дадите Объединителю, тем быстрее и эффективнее он ее решит. Если же вам захочется сэкономить время, Объединитель все равно пойдет искать ответы по компании. А вот что он найдет, будет совершенно непредсказуемо для финального результата.

• Будьте кратки и конкретны. Удивились? Да, Объединитель – человек общительный, но многословную бизнес-коммуникацию без конкретики он не любит так же, как и все остальные типы.

• Старайтесь кратко и четко поставить бизнес-задачу, а потом сказать Объединителю несколько житейских человеческих слов: поинтересуйтесь, как он в целом себя чувствует, скажите, что он или она хорошо выглядят, спросите, как мама, жена, сын, собака. Объединитель ценит в корпоративном общении человечность.

• Объединитель обладает хорошей памятью на имена и значимые для коллег даты, помнит, как зовут родственников и питомцев коллег, всех поздравляет с праздниками. Для него крайне важно такое же отношение и к нему. Если вы не можете запомнить его имя, забыли поздравить его с днем рождения, это крайне демотивирует Объединителя.

• Объединитель ценит тактичность и дипломатичность в коммуникациях, в токсичной культуре он быстро выгорает. Вам может показаться, что от потери Объединителя ничего страшного не произойдет. Проблема в том, что он, как человек коллективный, покидает компанию с командой, и вы быстро можете обнаружить дефицит людей в какой-нибудь ключевой функции.

• Объединителя следует хвалить следующими выражениями: «Как хорошо ты объединил, вовлек, убедил, организовал, повлиял…»

• Объединитель предпочитает письменной коммуникации устную, лучше воспринимает информацию на слух, часто оставляет голосовые сообщения.

На совещаниях Объединитель проявляет себя как гармонизатор, может сглаживать острые углы любой дискуссии, шуткой разряжать атмосферу, организовывать коллективные действия. Объединители, как правило, отличные фасилитаторы, очень хорошо умеют услышать мнение каждого участника совещания, зафиксировать его, создать экологичную и безопасную атмосферу для генерирования креативных идей и высказывания самых смелых мыслей.

Вы сейчас можете сказать, что соблюдать все эти правила – это само по себе является стрессом, приходится наступать на горло собственного темперамента. Будучи Активистом, хочется быстрее поставить Строителю задачу и убежать в надежде, что он сам все сообразит. А он уточняющие вопросы задает. А являясь Объединителем, прямо жаждешь надиктовать длинное голосовое сообщение Мыслителю, но держишь себя в руках, понимая, что он даже слушать его не будет. Надо кратко и четко обозначить для него проблему, и лучше письменно.