Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

Какую стратегию поведения в конфликте чаще всего вы используете?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

Соответствует ли она вашему SELF-типу?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

Какую стратегию вы реже всего используете? Почему?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

Какую стратегию вы хотите начать использовать? В чем ее преимущества?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

Как вы видите, буквально во всех коммуникативных ситуациях SELF-типы могут проявлять себя по-разному. Понимание этих закономерностей делает коммуникацию более предсказуемой, а значит, снижает стресс коммуникаций.

Глава 5 Острый стресс: неожиданный и жесткий

Первыми сломались те, кто верил, что скоро все закончится. Потом – те, кто не верил, что это когда-то закончится. Выжили те, кто сфокусировался на своих делах, без ожиданий того, что еще может случиться.

Виктор Франкл

Острый стресс всегда вне зоны влияния человека: природные катастрофы, теракты, война, эпидемия, нападение, то есть обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) и чрезвычайные ситуации как следствие.

Различают два вида острого стресса:

– простой острый стресс: краткосрочные чрезвычайные ситуации и техногенные катастрофы как следствие действий человека (теракт, нападение и др.) или природы (землетрясение, ураган и т. п.);

– пролонгированный острый стресс: долгосрочные или повторяющиеся кризисные ситуации из-за войны или пандемии.

Простая травматическая ситуация может длиться от нескольких минут до нескольких часов, а пролонгированная – более нескольких часов и может повторяться с определенной регулярностью.

Сколько мы себя знаем, нам приходилось иметь дело с простым острым стрессом. Но с 2020 года вместе с пандемией и с 2022 года с началом СВО мы столкнулись с новым видом острого стресса – пролонгированным, который коснулся каждого человека в России и во всем мире.

И тот и другой типы острого стресса оставляют глубокий след в психике, а часто и физическом здоровье человека. Нами проведены множество консультаций с врачами и руководителями опасных производственных объектов, чтобы разобраться в его природе.

Определить реакцию на острый стресс можно только экспериментально. Например, искусственно создать условия, которые мозг воспримет как острый стресс. А тесты в этом случае бессильны! Поэтому пожарных, спасателей МЧС, полицейских, космонавтов, летчиков и военных отбирают по специально разработанным программам: на тренажерах с обязательными замерами медицинских параметров – в первую очередь гормонов стресса.

Индивидуальная реакция на простой острый стресс может быть самой непредсказуемой[14]: бред, галлюцинации, истерика, двигательное возбуждение, агрессия, ступор, апатия, страх, нервная дрожь или плач.

Если с вами когда-либо случалось страшное ДТП, вы попадали в ураган или на вас нападали и угрожали жизни, то, скорее всего, вы без труда назовете свою реакцию.

Натали Кальнер: «Однажды на меня напали. Была угроза не только моей, но и жизни моих близких. Это случилось 20 лет назад, но я и сегодня помню все до мельчайших подробностей. У меня была нервная дрожь: когда дрожат не только руки, но и ноги, и голова, и вообще все тело.