Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

Так, в результате переживания острого пандемического стресса краткосрочное посттравматическое стрессовое расстройство возможно у 25–30 % населения, а длительное и даже хроническое психологическое расстройство – у 10 % людей, что составляет примерно 260 миллионов человек в мире (в расчете 10 % от 2,6 млрд людей в мире, которые испытали на себе последствия карантина 2020 года).

Показателями преодоления и сокращения влияния на здоровье человека острого стресса являются факторы устойчивости, которые известны из науки об устойчивости[15]: оптимизм, способность видеть перспективы, сильная социальная поддержка и гибкое мышление.

Психиатр Гарвардского университета Джордж Вэйллант так оценивает эту способность: «Устойчивые люди при сгибании, подобно упругой ветке, искривляются, но не ломаются, потом они распрямляются обратно и продолжают расти»[16].

Каждый человек, сталкиваясь с острым стрессом, проходит три зоны: страха, обучения и роста.

Страх вначале неизбежен: мы жалуемся, раздражаемся, не можем перестать беспокоиться из-за потока пугающих новостей. В этой зоне легко застрять надолго.

Потом мы потихоньку начинаем отпускать то, что не можем контролировать. Мы перестаем поглощать все, что вредит нашему психическому и физическому здоровью: от новостей до фастфуда. Мы осознаем, что можем контролировать как минимум собственное тело и эмоции. Мы анализируем произошедшее и действуем разумно.

Наконец, мы готовы к зоне роста. Появляются мысли о будущем, планы, мечты. Мы ставим перед собой цели, становимся внимательными к себе и окружающим, помогаем нуждающимся. Адаптация к новым реалиям происходит благодаря терпению, оптимизму и креативности.

Рисунок 10. Механизм острого стресса

Лидеры обязаны проходить эти этапы как можно скорее. Ведь в их поддержке нуждаются коллеги! Если трудно справиться самостоятельно, то нужно обратиться за профессиональной помощью психологов, психотерапевтов и неврологов. От быстроты реакции зависят и бизнес, и здоровье.

Стопроцентно предугадать реакцию на острый стресс и скорость движения от страха к росту нельзя. Но зная действие нейрохимии на поведение SELF-типов, мы можем уверенно показать траекторию психологических процессов. Это поможет вам лучше узнать себя и понять, чего можно ожидать от ваших коллег.

Осмотрительные и консервативные Строители предпочитают знать обо всех опасностях заранее. Им бывает сложно принять стрессовую ситуацию, поэтому они чаще других впадают в ступор или апатию. Если им помочь выйти из них, то у них быстро повышается самооценка, и они готовы перейти к аналитическому контролю над ситуацией, а их организм снова начинает вырабатывать серотонин. Они демонстрируют уверенность и целеустремленность, достигают самореализации в процессе преодоления напряжения.

Готовые к риску и любящие спонтанность Активисты в острых стрессовых обстоятельствах получают дофамин, который принадлежит к гормонам адреналиновой группы. У них часто наблюдаются двигательное возбуждение и нервная дрожь. Когда они пытаются совладать с острым стрессом, у них возрастают самоуважение, доминантность и авантюризм, что приводит к удовлетворенности самореализацией.

Решительные и прямолинейные Мыслители зачастую впадают в агрессию, которая перерастает в «полковую» активность при большой выработке тестостерона. Благодаря эндорфину они демонстрируют успешное преодоление острого стресса при росте самоуважения, доминантности и самореализации.

Наконец, обладающие богатым воображением и эмоциональностью Объединители чаще других типов не пытаются скрыть страх, плачут или истерят. Они теряют самоуважение, им кажется, что они ничего не могут и не умеют. При должной помощи начинается выработка окситоцина. Главное – не оставлять их в стрессе одних! Тогда они начинают проявлять социальную заботу, а их целеустремленность возрастает.

Таблица 2. Особенности преодоления острого стресса SELF-типами

Как вы думаете или точно знаете, какая у вас острая стрессовая реакция?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

Соответствует ли она вашему SELF-типу?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

Какие особенности преодоления стресса характерны лично для вас?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

Они соответствуют вашему SELF-типу?

___________________________________________________

___________________________________________________

___________________________________________________

Какие острые стрессовые реакции вам приходилось наблюдать?

___________________________________________________

___________________________________________________