Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

Международная организация труда провела в 2021 году исследование «Работать везде и всегда»[23]. В опросе приняли участие 28 европейских стран. В процессе исследования было выделено четыре группы удаленно работающих сотрудников.

Рисунок 12. Категории удаленно работающих сотрудников

У каждой категории был замерен уровень стресса. Удивительно, но самый высокий уровень стресса продемонстрировали высокомобильные сотрудники.

Рисунок 13. Стресс по категориям удаленных сотрудников

Взяв за основу это исследование, мы провели опросы с клиентами и увидели корреляцию между SELF-типами и категориями «удаленки».

Рисунок 14. SELF-типы и «удаленка»

Строитель очень комфортно чувствует себя в удаленном режиме. Он зачастую в онлайн-конференциях не включает камеру, всячески оберегая свое личное пространство. Он, как правило, технически очень хорошо подкован, что позволяет ему весьма функционально оснащать свое рабочее место дома.

Активисты, наоборот, необыкновенно мобильны. Они испытывают колоссальный стресс, если привязаны к конкретному рабочему месту, будь то в офисе или виртуально. Чем больше у Активиста возможностей для передвижений в офисе или вне офиса, тем лучше. Современные технологии опять же дают постоянный доступ к этому сотруднику.

Мыслитель предпочитает работать в офисе. Вы, наверное, удивились сейчас. Но дело в том, что Мыслителю важно обладать контролем над всеми процессами и людьми, чтобы наиболее эффективно решать задачи. Когда он не в офисе, у него возникает ощущение, что он теряет какую-то важную информацию. Это создает для Мыслителя большое напряжение. А когда он находится в офисе, то чувствует себя в эпицентре всех событий. Более того, в офисе Мыслитель получает очень много дополнительной информации, видит перед собой новые задачи, которые необходимо решить.

А что же Объединитель? Можно было бы предположить, что именно Объединитель будет очень страдать на удаленке – он же любит общаться, обниматься. Отнюдь! Особенность Объединителя состоит в том, что он в общении активно делится энергией: внимательно слушает, проявляет эмпатию, способствует отличной атмосфере в офисе. Это по-настоящему энергозатратно. Объединителю необходимо делать паузы в общении и восстанавливаться. И как раз комбинация личной и удаленной коммуникации – идеальный формат работы для Объединителя.

Ольга Сагирова: «Находясь уже на топ-менеджерской позиции, я была окружена коммуникацией со всех сторон. От меня все что-то хотели: и клиенты, и сотрудники, и руководство, и семья. При этом наша компания еще и росла в 2–3 раза в год, а это кратно увеличивало объем общения со всех сторон. При всей моей любви и склонности к коммуникациям я очень уставала. В какой-то момент возникало ощущение полного опустошения.

Чтобы справиться с этой ситуацией, я каждые три года брала отпуск за свой счет и улетала на несколько недель в Исландию – это огромная страна с очень небольшим количеством населения. Там можно часами ехать по дороге и не встретить не то, что ни одного человека, ни одного населенного пункта. Это было замечательно! Вот такую я для себя придумала тогда удаленку – поездку в Исландию. В такой изоляции я прекрасно восстанавливалась. А сейчас восполнение энергии очень эффективно происходит в сочетании очной и удаленной форм работы».

Если же руководство настаивает на том, чтобы все сотрудники работали очно в офисе, то как проявляют себя SELF-типы по отношению к рабочим местам?

Для Строителя важно, чтобы рабочее место было организовано функционально.