Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

Постепенно создается международная инфраструктура по управлению профстрессом, состоящая из глобальных и региональных организаций и институтов, национальных стратегий и инициатив, социальных партнерств, профессиональных ассоциаций, центров, университетов и т. д. Они регулярно публикуют актуальные тенденции в области рабочего стресса, инструкции и рекомендации по управлению напряжением на работе. Современные технологии делают эти исследования абсолютно доступными. Многие из них переведены на русский язык. В этих документах вы найдете массу полезных, а главное, научно-обоснованных советов для вашей компании, а также для себя лично. Не стоит читать блогеров или форумы – знакомьтесь с передовыми источниками и поддерживайте профессионально как свое здоровье, так и здоровье команды.

Что еще интересно? Многие международные и региональные организации регулярно проводят опросы и собирают статистику по уровню стресса. Так, например, согласно опросу Европейского агентства по управлению безопасностью и стрессом 2023 года, в странах ЕС 46 % респондентов ответили, что испытывают на работе большой стресс от авралов или перегрузки разными задачами. 26 % чувствуют дискомфорт от токсичной коммуникации с коллегами, 12 % – от полного отсутствия хотя бы какой-то коммуникации о событиях в компании и т. д.[30]

В Китае в 2020 году сотрудники Пекинского университета провели исследование национального рынка труда. Они выяснили, что китайцы работают по 2000 часов в год, что гораздо больше, чем в США (1789 часов), Великобритании (1677 часов), Японии (1729 часов) и Германии (1366 часов). Благодаря исследованию, проведенному среди сотрудников 159 компаний, выявилось, что важнейшими факторами рабочего стресса являются неблагоприятное окружение, переработки, огромная конкуренция за места, неправильное питание, загрязнение воздуха.

77,6 % руководителей опрошенных китайских компаний признались, что постоянно испытывают стресс, – это самый большой показатель за 12 лет исследований. Среди них 59,6 % сообщили, что из-за стресса испытывают негативные эмоции, а 59,4 % рассказали о бессоннице и других нарушениях сна.

В России разнообразными опросами в области рабочего стресса занимаются различные HR-платформы

: HeadHunter, SuperJob, E-xecutive, Работа. ru, СберЗдоровье и пр. Что же вызывает «нервотрепку» у россиян на работе? По результатам одного из опросов платформы SuperJob 15 % назвали главной причиной рабочего стресса начальников, которые плохо относятся к подчиненным, 14 % – поведение коллег, 7 % – непрофессионализм коллег и столько же – непрофессионализм руководителей. Следом идут низкий уровень зарплаты (5 %), некорректно поставленные задачи и невыполнимые сроки (4 %), а также перегрузки и поведение клиентов (по 3 %). Еще нашлись 2 % респондентов, которые сказали, что главная причина их нервного напряжения – бардак в компании.

Структура и результаты опросов и исследований в области рабочего стресса могут быть самыми разнообразными. Мы хотели обратить ваше внимание на то, что независимо от страны профстресс является большим вызовом. Основными факторами стресса являются перегрузка задачами, авралы, токсичные коммуникации, сложные условия работы, беспорядок в организации или корпоративной культуре. То есть все то, чему посвящена наша книга. А значит, и наши рекомендации могут применяться универсально, вне зависимости от того, какова региональная или отраслевая принадлежность вашей компании или вас лично.

Если вы руководите коллективом, вы можете отслеживать международные отчеты на тему рабочего стресса и стараться применять рекомендации по его профилактике от научных международных организаций. Это уже принесет свои плоды.

Если же вы хотите точно понимать уровень профстресса в вашей компании, то мы рекомендуем вам воспользоваться опросником, который был разработан нами на основе рекомендаций многочисленных международных институтов. В анкете мы обобщили основные виды рабочего стресса с более подробной их расшифровкой, а также предложили шкалу, по которой можно оценивать уровень стресса команды по развернутому перечню показателей.