Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

Шкала от 1 до 5, где 1 – очень плохо, а 5 – отлично. Подобный опрос может быть как анонимным, так и персонализированным. Более того, если вы знаете состав вашей команды с точки зрения SELF-типов, то вы сможете увидеть закономерности, что именно вызывает стресс в вашей компании конкретно этого типа человека. Так вы сможете персонифицированно создавать условия для каждого сотрудника в целях профилактики и снижения его стресса.

Таблица 6. Опросник для замера командного рабочего стресса

Мы считаем наш опросник очень удобным, прагматичным, не требующим большого количества времени на заполнение и при этом дающим достаточно объемную информацию по разным аспектам рабочего стресса. Но вы можете эту анкету модифицировать самостоятельно. Регулярно отслеживая мировые тенденции в области рабочего стресса или понимая особенности стресса конкретно в вашей отрасли или вашем регионе, вы можете добавлять критерии. А какие-то пункты можно убирать, если они перестали быть актуальными.

Мы много лет ведем мониторинг рабочего стресса крупной компании в области высоких технологий. Наш клиент чутко следит за тем, как оценивают сотрудники усилия компании по снижению их стресса. Компания просит также своих коллег оценить важность каждого критерия.

Что они обнаружили? Предприятие много денег инвестировало в организацию инфраструктуры отдыха в офисах (эргономичные рабочие места, комнаты для медитации, массажные, кафетерии, спортзалы). А сотрудникам это было совсем не важно. Их главная забота – постоянные авралы в компании. Спортзалы и комнаты для медитаций стояли пустыми. Фокус внимания и инвестиций работодателя был направлен не туда. Оказывается, руководству надо было сосредоточиться на понимании причин и источников переработок и срочном изменении этой ситуации. Компания значительно расширила количество критериев по временному стрессу, увидев, где самые низкие оценки. Теперь руководство активно преобразовывает процессы для снижения загруженности сотрудников компании.

Вы можете сказать, что авралов не избежать. Возможно. Но может, вам тогда следует пригласить на работу других людей, для которых нехватка времени – это вызов, а не стресс. Может, пообщаться с Мыслителями?

Хотим обратить ваше внимание на то, что предлагаемый нами опросник содержит только те критерии, на которые вы как работодатель реально можете повлиять. Анкета позволит вам в большинстве случаев понимать, какие SELF-типы от каких аспектов стресса испытывают наибольшее напряжение именно в вашей компании. Проводите мониторинг атмосферы в вашей команде и разными способами постоянно работайте над тем, чтобы снижать стресс сотрудников. Это крайне важная задача, не варитесь в собственном соку – регулярно интересуйтесь новыми тенденциями, инструментами и рекомендациями по профилактике профстресса, которые предоставляют международные институты.

<p>Глава 13</p><p>Как помочь своим близким справиться с рабочим стрессом?</p>

Человек создан быть опорой другому, потому что ему самому нужна опора.

Николай Некрасов

Ваша помощь может быть нужна мужу или жене, брату или сестре, сыну или дочери, отцу или матери, а также друзьям и коллегам. Но чаще всего вы не знаете, с чего начать, не находите подходящих слов. А еще хуже – на ум приходят, на первый взгляд, одобряющие фразы типа: «Да ладно тебе! Не хнычь! Все образуется!» или «Не принимай близко к сердцу! Начальник не то имел в виду», которые обесценивают эмоции другого и никак не способствуют улучшению его самочувствия.

Что же делать? Как научиться помогать по-настоящему?

Для начала разберемся с тем, что мы вообще называем «работой»?

Это не просто любая деятельность, за которую нам платят деньги. Работа – это и домашние обязанности, которые мы не делегировали няне или домработнице, а выполнили сами. Ведь все, что сэкономили – значит заработали!

Работа – это созидательный труд на благо других, который может быть оплачен материально или духовно, например благодарностью, как бывает в случае волонтерства. Ключевое здесь – «может быть оплачен». А может быть и не оплачен! Тогда большинство из нас чувствуют разочарование и обиду на тех, для кого мы так старались.