И все-таки она плоская! Удивительная наука о том, как меняются убеждения, верования и мнения

Исследования в области психологии влияния всегда были прерогативой социальных наук. Но после Второй мировой войны уже не только ученые, а весь мир задался вопросом: как могли нацисты прийти к власти? Какие уловки они использовали, чтобы убедить людей участвовать в геноциде?

Многие из ученых, изучающих законы психики, работали на правительство США. Они и занялись исследованием воздействия рекламы, маркетинга и пропаганды. Потребовалось еще сорок лет, чтобы создать единую теорию, но ее очертания начали вырисовываться, как только психологи осознали, что убеждения и установки – совершенно разные ментальные конструкции.

Наука открыла силу установок во время Второй мировой войны, когда армия Соединенных Штатов заручилась помощью знаменитого голливудского режиссера Фрэнка Капры, создавшего серии фильмов, призванных дать отпор немецкой пропаганде. Как и тысячи других, Капра, снявший «Это случилось однажды ночью» (It Happened One Night) и «Мистер Смит едет в Вашингтон» (Mr. Smith Goes to Washington), снова поступил на военную службу сразу после Перл-Харбора. Он был ветераном Первой мировой войны и в сорок четыре года получил звание майора. В рядах вооруженных сил он даже возглавлял специальный отдел, созданный для производства пропагандистских фильмов, которые были рассчитаны на новобранцев. Предполагалось, что кино должно изменить их мнение по нескольким важным вопросам, которые, как считало правительство Соединенных Штатов, могут вызвать проблемы с мобилизацией в будущем. По предварительным данным наряду с призывниками добровольно на военную службу должны были поступить более двенадцати миллионов американцев, большинство из которых – молодые люди, никогда не державшие в руках оружия. Были опасения, что эти вчерашние подростки начнут тосковать по мороженому, посиделкам в кафе и поцелуям в машине, и что моральный дух упадет, как только польется кровь и им захочется домой[157].

Благодаря щедрому финансированию и штату призванных на военную службу социологов Капра создал серию вдохновляющих фильмов для армии под названием Why We Fight («Почему мы сражаемся»). С помощью созданной Диснеем анимации первый фильм показал историю цивилизации. На экране мелькали цитаты Моисея, Мухаммеда, Конфуция о свободе, а также статьи Конституции, пока рассказчик объяснял, что эти идеи подобны маякам во тьме, а нацисты делают все, чтобы потушить огни свободы по всему миру. Затем пошли сцены нацистской пропаганды. Массовые митинги. Гитлер с его выкриками в толпу. Бесконечные ряды солдат, шагающих строевым шагом. «Мы вступили в ряды военных не из-за Перл-Харбора, – звучал голос рассказчика. – Вот почему мы сражаемся»[158].

В фильмах также развенчивались широко распространенные заблуждения, которые могли свести на нет все усилия армии. В то время большинство населения в Соединенных Штатах верило, что война закончится в течение года, так как по мнению людей немецкая армия была крошечной и слабой. Также американцы в массе своей считали, что британцы недостаточно участвуют в боевых действиях, потому Америка и вынуждена отправиться за океан, чтобы их заменить. Фильмы усердно опровергали дезинформацию, приводя реальные факты. Например, во время сцен битвы за Британию[159] было показано все могущество немецкой авиации до начала наступления, и то, какие затруднения испытывала Британия, сопротивляясь вторжению. Капра показал выдержку и решительность британцев, а также мужество ВВС Великобритании[160].

Представители высшего руководства армии Соединенных Штатов сначала, как и большинство человечества, были уверены: дайте людям факты, и они изменят мнение. Но когда военные привлекли психологов для проверки воздействия фильмов, выяснилось то же самое, к чему позже придет психологическая наука: фильмы прекрасно преподнесли факты, указали на все ошибочные представления новобранцев, устраняя пробелы в их знаниях, но вот что касается их мнения, то оно изменилось разве что на долю процента.

Армейские чиновники из подразделения, отвечающего за боевой дух военнослужащих, были удручены. А вот социологи радовались: ведь им удалось выяснить, что убеждения и установки – это не одно и то же.

Сегодня психология определяет убеждения как утверждения, которые мы считаем истинными. Чем сильнее ваши убеждения, тем яснее вы интуитивно понимаете, что та или иная информация соответствует истине. Чем слабее ваши убеждения, тем больше вы склонны не доверять вообще никакой информации.