Я — это важно. Как осознать свою ценность и перестать подстраиваться под других

Нипун три месяца проработал в технологическом стартапе и наконец набрался смелости сказать руководительнице, что все это время она неправильно произносила его имя. Та извинилась и поправила произношение, но в последующие недели все равно иногда произносила имя неправильно.

Домохозяйка Лина просит своего партнера Коа помогать ей по дому и чаще мыть посуду. Коа относится с пониманием и действительно начинает чаще мыть посуду, но иногда забывает, забегавшись на работе.

Люди не совершенны, и вполне нормально, что иногда мы забываем о своем обещании, ошибаемся и допускаем оплошности. Нипун и Лина могут иногда повторять свои просьбы, когда люди случайно забывают их выполнить, или решить, что, раз потребность выполняется в девяти случаях из десяти, можно ничего и не говорить.

Человек понимает ключевую потребность, но не соглашается или не может следовать конкретной стратегии по ее удовлетворению

Иногда люди хотят удовлетворить ключевую потребность (в общении, близости, доверии, сострадании и т. д.), но не могут или не хотят делать то, о чем мы их попросили.

Натали и Джозеф уже год встречаются. Они проводят вместе два вечера в неделю, но Натали хочет, чтобы они больше времени бывали вместе. Она говорит об этом Джозефу. «Я хочу чаще общаться, — просит она. — Мы можем проводить вместе три вечера в неделю?»

Джозеф понимает, что Натали хочет более частого общения, но предложенная стратегия его не устраивает: он очень занят на работе и в данный момент не может встречаться чаще двух вечеров в неделю. Вместе с тем он хочет, чтобы Натали была довольна.

При таком конфликте необходимо вместе провести мозговой штурм и подумать, что еще можно сделать для удовлетворения ключевой потребности. Возможно, Джозеф согласится в оставшиеся дни чаще говорить с Натали по телефону или пригласит ее в свою команду — раз в неделю они с друзьями участвуют в викторинах. Натали должна решить, устраивают ли ее предложенные альтернативные стратегии.

Человек утверждает, что все понял, но ничего не меняется

Иногда тот, кого мы просим, на словах утверждает, что все понял, но его действия со временем не меняются. Это сбивает с толку, и возникает вопрос: «Так может он удовлетворить мою потребность или нет?»