Несоответствие ожидаемого и наблюдаемого в жизни происходит сплошь и рядом, поэтому актуальных конфликтов может быть сразу несколько: на работе, в семье, в транспорте. Каждый конфликт создает напряжение, требующее разрядки. Самый доступный способ сбросить лишнюю энергию – вербальный, то есть словесный. Если люди вокруг поступают так, как не подобает, и это входит в противоречие с нашими представлениями о том, как должно быть, многие из нас готовы резко и громко выразить свою точку зрения. Исключение составляет разве что начальство, со стороны которого мы скорее согласимся вытерпеть несправедливость, чем решимся вступить в дискуссию. Помните эту цепочку: начальник устроил выволочку подчиненному; мужчина, придя домой, наорал на жену; жена отвесила оплеуху сыну-шалопаю, а тот, в свою очередь, пнул ни в чем не повинную кошку. Хорошо, что кошка оказалась беспородной и незлопамятной, на ней всё и остановилось.
Предлагаю рассмотреть пример одного из возможных конфликтов:
Светлана Юрьевна пятидесяти четырех лет утверждает, что у нее конфликт… с собственным телом. Лишний вес женщины, который неуклонно возрастает последние пять лет, вызывает серьезные переживания в связи с «несоответствием ожидаемого и наблюдаемого». Светлана Юрьевна всегда много работала. По образованию она строитель и долгие годы трудилась в проектном институте, но семь лет назад их отдел расформировали. Пришлось получать новую профессию, она стала риелтором. Будучи человеком энергичным, быстро пошла в гору, начала хорошо зарабатывать. С мужем Светлана Юрьевна развелась семнадцать лет назад, долго терпела частые запои и брань, но со временем терпение закончилось. Взрослый сын давно живет отдельно, семьи у него нет. Мать очень обеспокоена его судьбой. Он много болел в детстве и в юности, подолгу лежал в больнице, сегодня – инвалид второй группы. Парень смог получить среднее образование, работает, заработки скромные. Квартиру и машину ему приобрела мама. Светлана Юрьевна переживает, что не может найти общий язык с повзрослевшим сыном, не может научить его «жить правильно». Она в постоянном напряжении от одной мысли, что когда-то ее не станет и он останется совсем один. У сына есть приятели, он общительный парень. Недавно расстался с девушкой, что доставило матери дополнительные переживания.
На протяжении жизни вес Светланы Юрьевны менялся. В подростковом возрасте она была тощая как щепка. Бабушка качала головой, жалела детку, постоянно пыталась накормить. В родительской семье женщины было пятеро детей – четыре сестры и брат, Светлана – второй по очередности ребенок. На сегодняшний день отношения с братом и сестрами или никакие, или плохие. Началом раздоров послужил момент раздела скромного родительского наследства. Светлана Юрьевна зарабатывает значительно больше каждого из своих родственников, помогает сестрам материально, но в ответ слышит лишь, что сумма могла бы быть и побольше. Светлана Юрьевна считает, что сестры ей завидуют.