Если такой клиент придет на прием к психологу, работающему по методу позитивной психотерапии, то его задачей будет выявить актуальный конфликт, отыскать точку локализации конфликта в одной из возможных четырех сфер (вспомните модель баланса): в сфере тела, деятельности, контактов, смыслов. Сам клиент не всегда с этим справится. Так, в данном случае конфликт локализуется в сфере контактов (напряженные отношения с родственниками, сложности в общении с сыном). Лишний вес, по-видимому, один из возможных способов переработки конфликта. Ситуация актуального конфликта наглядно представлена на рисунке 6.
Способы переработки конфликта: тело (лишний вес, повышенное артериальное давление, тревожность), деятельность (много работает, работа нервная, энергозатратная, ненормированный рабочий день), сфера фантазий (многолетнее хобби – выращивание комнатных растений, экскурсионные поездки, путешествия, сериалы).
Рис. 6. Пример локализации и переработки актуального конфликта
Содержание актуального конфликта связано с такими вторичными актуальными способностями, как усердие (всегда много работала, в родительской семье ценили за помощь по хозяйству, поручали нянчить младших сестер); обязательность/надежность/добросовестность (на нее всегда можно было положиться, в работе она не только исполнитель, есть опыт административной деятельности, требующий умения принимать решения); бережливость (покупает квартиры, чтобы обеспечить жизнь сына, материально помогает сестрам). В жизни женщины наверняка есть и другие конфликты, но выделенный нами, похоже, основной на данный момент. Эти предварительные выводы мы назовем гипотезами.
Поскольку любой конфликт порождает энергию, формируется конфликтное напряжение, которое обязательно должно найти выход, иначе образуется болезненное состояние или нарушается какой-либо процесс жизнедеятельности, проявляющийся в симптоме. Часто это телесные проявления (в нашем случае, например, набор веса как реакция на конфликт). У другого человека в похожей ситуации могли бы быть совершенно другие реакции. Этот индивидуальный способ переработки актуального конфликта сталкивается еще с одним конфликтом, названным ключевым. Откуда такое название? Оттого, что ключевой конфликт, подобно ключу, открывает или закрывает нашу реакцию на актуальный конфликт. По сути, выбор реакций у нас невелик; мы можем открыто выразить свои чувства, защищая свои интересы, и остаться в контакте с собой, или выбрать подчиненную позицию из опасения испортить отношения с окружающими. В первом случае проявляется такая вторичная способность, как открытость (искренность, прямота), во втором – вежливость (учтивость). Это всегда непростой выбор. Не всем хватает решительности говорить нет, отстаивая свои потребности, иногда люди предпочитают согласиться и сказать да, чтобы уйти от агрессии и скандала даже в ущерб собственным интересам.
В нашем примере Светлана Юрьевна решает конфликт в пользу вежливости, предпочитая не обострять и так непростые отношения с близкими. При этом сама страдает. Как же быть в таком случае? Лучший выход – научиться соблюдать баланс открытости и вежливости, уметь адекватно и определенно высказывать свои потребности и интересы, не оскорбляя чувства другого. Непростая задача. Некоторые люди только в кабинете психолога открывают для себя новые возможности реагирования на различные вызовы в процессе общения.
Каждый раз, когда Светлана Юрьевна хочет наладить отношения (контакт) с окружающими (сестрами, сыном), она усердно трудится, одаривает всех родственников материально; чтобы быть принятой другими, берет на себя сверхобязательства и выполняет их, однако желаемого результата не достигает, что провоцирует внутренний конфликт, невозможность принять себя такой, какая есть.
Почему же многие люди, пытаясь разрешить конфликты в семье и на работе, зачастую ходят по кругу, наступают на одни и те же грабли? В чем причина? В сложившихся стереотипах и жестких установках, предписывающих, как следует поступать в той или иной ситуации. «И только? – воскликнете вы. – Так это можно легко исправить, стоит только отказаться от мешающих стереотипов и поменять установки. Для человека с развитым интеллектом это не должно составлять труда». Если бы все было так просто!