Я продаю, а у меня не покупают. Руководство по созданию эффективных текстов в соцсетях

Вернитесь к тексту про тайм-менеджмент. Какая проблема у молодых мам в декрете? День сурка, послеродовая депрессия, накопившаяся усталость, не дающая полноценно радоваться материнству. У мам не получается легко совмещать быт, личные желания, отношения с мужем и заботу о новорожденном. Им кажется, что они не успевают ровным счетом ничего и при этом чувствуют себя неуверенно, услышав от «доброжелательной» знакомой, как «раньше бабы и в поле рожали, и семью кормили, и стиральных машин с памперсами у них не было, но они все успевали». В общем, у молодой мамы трудностей – хоть лопатой греби. И она хочет купить не Netflix, а «лопату», которая поможет разгребать трудности, многое успевать и делать жизнь спокойнее и счастливее.

А теперь главное открытие этой главы:

ПРОДАЮЩИЙ ТЕКСТ – ЭТО ТЕКСТ НЕ О ПРОДУКТЕ, А О КЛИЕНТЕ.

Ваш продукт – не главный персонаж текста. Он – лишь средство, которое помогает клиенту решить проблему, достичь определенного результата. Пишите о продукте не через его свойства и характеристики, а через результаты и выгоды клиента.

Посмотрите, как будет выглядеть начало текста про курс по тайм-менеджменту, если заменить свойства продукта результатами и выгодами клиента:

«Я приглашаю вас на обновленный курс по тайм-менеджменту. Он создан специально для мам в декрете. В программе нет ничего в духе “поставь задачу и достигни”. Никакого насилия над собой, тем более что маме сейчас особенно важно восстановиться после родов и начать высыпаться. Я покажу, как наладить сон с новорожденным и найти время для себя. Дам гибкие инструменты, которые помогут упорядочить хаос в доме и в голове. Все уроки курса идут в записи, и вы сможете смотреть их в удобное для вас время…»

Главный герой этого текста – не продукт, не продавец, а клиент. Я включила в текст проблемы мамы на ее языке, она – ЦА! Я показала, как продукт поможет их решить, к какому результату он приведет маму. Так появляется убедительный текст.

Сравните между собой текст-исходник и мой вариант, чтобы увидеть: одно лишь подробное описание свойств продукта не делает текст убедительным.

Покажу вам еще несколько примеров:

*«Купите курс “Двигай деньги”. Это гранд-курс, в который вложен весь мой практический опыт в маркетинге».

Этот текст о продавце и о свойствах его продукта. Что именно получит клиент от этого продукта – непонятно.

*«Предлагаем ванны, смесители, душевые кабины. Наша компания на рынке сантехники с 1997 года. Мы – лидеры ниши».

Да, авторитет, вес на рынке – это хороший аргумент в пользу покупки, но одного его недостаточно. Какая выгода клиенту от «лидерства в нише»?

*«Пилю презентации для грядущего интенсива по ведению коммерческих каналов в Telegram. В той части, которая посвящена контенту, получилось 16 рубрик. Под каждую – скрин с примером, описание сути, и еще голосом дам подробности. Мне очень нравится то, что получается. Реально за 2 дня выдам вам все, что знаю про Telegram».

Здесь перечислены только свойства продукта: 16 рубрик, примеры, аудиозаписи с подробностями. Фразы «мне нравится то, что получается» и «выдам все, что знаю» ничего не говорят о результатах и выгодах для клиентов.

* Следующий пример посложнее. На первый взгляд кажется: вроде в нем все неплохо. Вчитайтесь в каждую строчку, чтобы понять, что не так, и только потом переходите к моим объяснениям:

«5 недель. Именно столько длится базовый курс “Продающие элементы”. Самый ключевой и фундаментальный. Без которого вообще никак.

В результате за 5 недель вы:

– составите и проведете опрос аудитории;