Я продаю, а у меня не покупают. Руководство по созданию эффективных текстов в соцсетях

Месяц назад почтальон вручила мне уведомление. Отделение, очередь, “Покажите ваш паспорт”. Плотный конверт у меня в руках, на ощупь что-то уверенно твердое.

Я не утерпела – открыла там же. Внутри был “Сахарный Лес”. Лена дописала книгу и издала в Ridero! У меня теперь новенькие шуршащие, пахнущие типографской краской крылья, потому что успехи студентов вдохновляют не меньше собственных.

Через две недели снова начнутся “Творческие тексты”. Я не учу писать и издавать бестселлеры. Одним хочется почувствовать себя писателем, другим нужна не мечта о книге, а яркие посты в личный инстаграм. Но и тем, и другим важно научиться видеть подводные камни в тексте, работать с глаголами, подбирать сравнения и метафоры, учиться описывать и рассуждать так, чтобы было интересно читать не только близкой подруге и маме.

Программа курса, цены, тарифы в шапке моего профиля – кликайте».

Я говорила о том, что продающая история начинается с проблемы.

ВОТ ВАМ ЕЩЕ ОДИН МОЩНЫЙ ПРИЕМ ДЛЯ НАЧАЛА ИСТОРИИ, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ ЗАЦЕПИТЬ ВНИМАНИЕ ЧИТАТЕЛЕЙ, ВЫЗВАТЬ ИХ ЛЮБОПЫТСТВО И ЖЕЛАНИЕ ПРОЧЕСТЬ ВСЕ. ПОКАЖИТЕ ВНАЧАЛЕ БЛЕСТЯЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ КЛИЕНТА, А ЗАТЕМ ПОЗНАКОМЬТЕ АУДИТОРИЮ С ЭТИМ КЛИЕНТОМ И ЕГО ПРОБЛЕМОЙ. РАССКАЖИТЕ, КАК ЭТОГО РЕЗУЛЬТАТА ДОБИВАЛИСЬ С ПОМОЩЬЮ ВАШЕГО ПРОДУКТА.

Результат – на фото и в первом абзаце. Целевая аудитория курса «Творческие тексты» – люди, которые мечтают написать книгу. У них фото книги вызвало вау-эффект: я наглядно продемонстрировала, что добиться их главной мечты – реально. Моя героиня не выглядит картонной, я добавила в текст много уникальных деталей: учитель английского, увлекается фэнтези, пишет книгу «Сахарный Лес» для детей 10+, а не просто книгу. Согласитесь, это делает историю настоящей, живой, при этом продает мой продукт не только учительницам английского, которые любят фэнтези. В тексте также показаны сложности пути: приходилось переписывать, сокращать и т. п. – чтобы сохранить убедительность.

ОШИБКА 3. «У НАС ВСЕ ИДЕАЛЬНО»

Выглядит эта ошибка так: в тексте безупречная компания, вышколенные сотрудники, идеальные менеджеры, продукт тоже идеальный. Все молодцы и супермены. Легко, одним пальцем, могут распутать самую сложную проблему клиента. В истории показана путь-дорожка, она тоже безупречна и, кажется, даже вымыта с шампунем. Читали такие тексты?

Почему авторы часто выбрасывают сложности и препятствия из продающих историй и пишут только о хорошем? Я спрашивала об этом у студенток, которые приходили ко мне на «Сторителлинг». Вот что они ответили:

* «Я же знаю, что все хорошо завершится. Эти трудности – просто внутрянка процесса. Зачем вносить в текст сомнения? Не хочу отпугнуть потенциального клиента».

* «Сложности бывают у всех, это подразумевается. Но мы их всегда обходим в работе с клиентом, потому что мы профессионалы. Так зачем на них заострять внимание?»

* «А вдруг это навредит моей репутации? Клиенты решат, что я ненадежная. Выберут не меня, а конкурента».

Идеальное не цепляет.

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПРОДАЖ, ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЛЮДЕЙ К СВОЕЙ ИСТОРИИ ЭМОЦИОНАЛЬНО. ЧТОБЫ ЭТО ПРОИЗОШЛО, ИСТОРИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ЖИВОЙ, НАСТОЯЩЕЙ, С СОМНЕНИЯМИ И СЛОЖНОСТЯМИ.

Непростой клиент? Трудности с доставкой? «Отвалилась» платежная система, и вы ищете выход? Ткань, которую вы присмотрели для обивки дивана клиента, ушла из страны, и вы теперь мечетесь? Даже если внутри вашей компании и в работе с клиентами не происходило экстраординарных событий, вы ведь сталкивались с выбором? Какие-то сомнения возникали? Может, не все шло гладко? Пишите об этом.