Я продаю, а у меня не покупают. Руководство по созданию эффективных текстов в соцсетях

Расскажу вам маленькую историю под названием «Перемудрили». Одна из моих студенток открыла музыкальную онлайн-школу для детей. Целевая аудитория в этом случае, конечно, не сами дети, а их родители. Зачем им записывать своего ребенка в такую школу? Среди причин можно назвать развитие эстетического интеллекта, появление новых нейронных связей, которые в дальнейшем помогут стать успешным в других сферах жизни, желание дать ребенку более утонченное образование… В целом все это подходит под одну формулировку: «Я хороший родитель и хочу, чтобы мой ребенок стал более развитым и в итоге – успешным».

Я читаю продающий текст студентки про эту музыкальную школу, дохожу до СТА и вижу: «Приглашаю вас влюбляться в музыку Чайковского…» «Влюбляться» – слово, может, и красивое, небанально выглядит в продающем тексте, но оно не отражает главной мотивации клиентов. Родители заплатят деньги этой школе не за «влюбленность».

ЕСЛИ ВЫ ПРИДУМЫВАЕТЕ МЯГКИЙ НЕСТАНДАРТНЫЙ ПРИЗЫВ К ПОКУПКЕ, ФОРМУЛИРУЙТЕ В НЕМ ТО, РАДИ ЧЕГО НА САМОМ ДЕЛЕ ЛЮДИ ГОТОВЫ КУПИТЬ ВАШ ПРОДУКТ.

Призыв к покупке можно сделать не мягким, а ярким. Как? Вернитесь к главе «Про оффер…». Он несет в себе самую большую ценность, которую продукт дает клиенту, самое манящее обещание. Превратите оффер в призыв к покупке, и у аудитории появится сильное желание купить.

Давайте возьмем для примера вот такой оффер: «Научитесь писать истории за две недели». Посмотрите, сколько вариантов призыва получается:

* «Если вы хотите научиться писать яркие истории всего за две недели, проходите по ссылке в шапке и записывайтесь на интенсив «“Сторителлинг”!»

* «Хотите научиться писать яркие истории всего за две недели? Проходите по ссылке в шапке и записывайтесь на интенсив “Сторителлинг”!»

* «Научитесь писать яркие истории за две недели! Проходите по ссылке в шапке и записывайтесь на интенсив “Сторителлинг”».

Нейтральное предложение, вопрос в лоб, побуждение – вы можете использовать ту интонацию, которая для вас органична. Оффер в любом случае будет работать на ваши продажи.

ОШИБКА 3. НЕСКОЛЬКО ПРИЗЫВОВ В ОДНОМ ПОСТЕ

«Поставьте лайк», «ответьте на вопрос», «купите» – и все это в одном тексте. Откройте свой блог и взгляните на продающие тексты. Несколько CTA в конце? А может, в начале поста стоит один СТА, а в конце – еще один-два? Не надо так. Вы предлагаете читателю совершить не одно простое действие, а исполнить целый ритуальный танец с бубнами.

Почему встречается эта ошибка? Вам хочется вовлечения, кажется, будто тишина под продающим постом даст понять людям, что вы и ваш продукт не нужны и неинтересны. Это неверные выводы. Вовлечение может выглядеть по-разному: как множество репостов, как сотни или тысячи лайков, как длинная вереница комментариев.

У ПРОДАЮЩЕГО ПОСТА ОСОБАЯ ЗАДАЧА: ПРИВЕСТИ К ВАМ КЛИЕНТОВ И УВЕЛИЧИТЬ ВАШ ДОХОД. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ – ПРИХОДЯЩИЕ ОДИН ЗА ДРУГИМ ПЛАТЕЖИ.

Ведите людей своим текстом именно к этой цели, не отвлекайте их на другие действия. То, что у продающего текста намного меньше лайков и комментариев, чем у других типов текста, – совершенно нормально.

ОШИБКА 4. ПРИЗЫВ К ПОКУПКЕ, КАК В РЕКЛАМЕ

– Насладитесь (чем-то);

– окунись в атмосферу (чего-то там);

– погрузитесь в (мир развлечений, в серые будни и т. п.);

– подарите себе это волшебство;

– почувствуйте (аромат, силу, красоту и т. п.);

– откройте для себя (аромат, вкус и т. п.).

Вы много раз видели это на рекламных баннерах и в глянцевых журналах, слышали по радио и телевизору. В блогах такие призывы смотрятся неестественно, пафосно. Вдвойне неестественно, если вы подмешали в призыв магию: «Открой для себя магию красивых волос», «Почувствуйте чарующий аромат моих плюшек». Страсть как красиво, но непонятно, что должен делать читатель. В глянце такие призывы выполняют роль слогана, девиза продавца. В соцсетях девизы не нужны. Они не несут никакой смысловой нагрузки, зато сразу делают текст неправдоподобным.