Я продаю, а у меня не покупают. Руководство по созданию эффективных текстов в соцсетях

Помню, однажды у меня произошла неприятная ситуация на курсе «Текстограм». Я в то время вела его в формате живых вебинаров, но обязательно делала запись для тех, кто не мог присутствовать. Представьте: вечер, на первом этаже мой муж занимает детей, а на третьем я рассказываю о продающих текстах. Вебинар подходит к концу. Я закрываю презентацию, и тут меня охватывает ужас. Я вижу, что в углу вебинарной комнаты не горит красный огонек. Это значит, что я забыла включить запись. Спускаюсь вниз уставшая, потерянная и, конечно, злая на себя. Рассказываю мужу о промахе.

– Что ты будешь делать? – спрашивает меня он. Я выразительно на него смотрю.

Мы купаем детей. Муж вызывается уложить сына, я укладываю дочь.

А дальше… Крепкий кофе без сахара. Поднялась на третий этаж. Вошла в вебинарную комнату, включила чертов красный огонек. Представила, что по другую сторону экрана – живые люди. «Добрый вечер всем!..» Я перезаписала вебинар. 2, 5 часа для меня закончились далеко за полночь.

На следующий день я написала об этом пост – именно такой, с эмоциями, с честной «картинкой» из жизни эксперта. Вовлечение под постом росло в геометрической прогрессии. Подписчики ставили лайки, поддерживали. Кто-то рассказывал у меня в комментариях о своих «косяках», кто-то – о том, как тоже совмещает работу и семью на одной территории. Студентки «Текстограма», которые получили запись вовремя, были поражены, узнав, что происходило с этим вебинаром ночью. Но главное даже не в этом.

Моя репутация не рухнула, а укрепилась. Эта история не про перезапись вебинара, а про ответственность и надежность. «Ответственный преподаватель», «надежный партнер» – если бы я писала о себе такими словами, это никого эмоционально не подключило бы. Ярлыки без живого примера – пустые слова. Я показала через ситуацию с вебинаром и свои сильные стороны, и то, что мои студенты получили результат.

Никакой морали, как в басне, в конце истории не требуется. Люди и так все поняли.

Кстати, маленькая история про вебинар – это наглядный пример того, что изобретать какие-то особенные поводы для сторителлинга не надо. Идеи для постов вокруг вас. Каждый день с вами случаются какие-то «мелочи». Многие из них могли бы стать небольшими интересными историями о вас и вашем продукте.

Три совета и упражнение, чтобы удержать внимание читателя

Вы же не хотите, чтобы читатель уснул на середине пути и не узнал, какой прекрасный продукт стал решением проблемы?

1. Пишите в естественном, почти разговорном стиле. Ну не поверят люди вашей Маше, если вы о ней будете писать так:

«У Маши была активная жизненная позиция и нереализованные потребности в творчестве. Маша приняла ответственное решение».

Это канцелярит, он делает историю тяжелой. Такую не жалко бросить.

В жизни все это звучит иначе:

«Маша интересовалась всем, что происходит вокруг, и ее постоянно тянуло к творчеству. Маша решила».

2. Берите в текст реалистичные детали, но убирайте мелкие подробности. Они только тормозят текст.

Как отличить нужные детали от лишних подробностей? Последние не влияют на ход истории и напрямую не относятся к герою, его проблеме и ее решению.

* «Маша укладывает детей спать и по вечерам скроллит ленту соцсетей в поисках озарения» – это деталь. Маша пытается так решить проблему.

* «Маша до декрета была бухгалтером, сейчас она перебирает отчеты и понимает, что ее тошнит от этой работы» – это деталь.

* Описывать квартиру Маши, покупку занавесочек, соседа с дрелью или то, что у Маши был красный автомобиль, не надо – это уже лишние подробности, не влияющие ни на что и только раздувающие текст до размеров слона.

Приведу еще один пример, чтобы не зацикливаться на Маше. Ресторан предлагает услугу – проведение новогодних корпоративов под ключ, с аниматорами, тематическим оформлением и т. д. В продающей истории рассказывается про некую компанию «Икс», которая металась в поисках места для зажигательного корпоратива. Если в текст добавить «а еще в этом ресторане есть детская комната», это будет лишняя подробность, даже если детская комната там имеется. Тема текста связана с корпоративами и бизнесом, а не с семейными торжествами.

3. Делите текст на абзацы – визуально он покажется более легким, читабельным. Делите не абы как, а со смыслом. Каждый поворот в сюжете – повод поставить красную строку.

Это еще не все! Выполните проверочное упражнение «А что дальше?».