Я продаю, а у меня не покупают. Руководство по созданию эффективных текстов в соцсетях

Капслоком автор хочет выделить ключевые моменты в тексте, чтобы обратить на них особое внимание читателя, убедить в чем-то. Восклицательные знаки служат этой же цели. Но от этого текст не становится убедительным, он бьется в истерике. Большие буквы и забор из восклицательных отчаянно кричат: «Ну, обрати же на меня внимание!»

Эту ошибку исправить просто: уберите большие буквы и восклицания. Если руки тянутся использовать капслок, выделите им оффер. Только его. Те, кто забыл, что это, – бегут читать главу «Про оффер…».

Однажды литературный редактор, которая сотрудничала с нашим глянцевым журналом, дала мне простой совет: «Если хочется влепить в продающий восклицательный знак, то не больше одной штуки на весь текст. Это очень сильный акцент. Прибереги его для самого важного предложения, на которое нужно обратить внимание». У меня и раньше в текстах не было забора из восклицательных знаков, но два-три присутствовали.

Когда я сократила количество восклицательных, мои тексты не утратили убедительность, но при этом перестали «истерить».

«ПРОФЕССОР»

Стиль «Профессор» – это когда ваш продающий текст больше напоминает статью из словаря, посвященную продукту. Много предложений со сложными конструкциями: причастными и деепричастными оборотами, вводными словами, вы используете «во-первых», «во-вторых» и «вследствие этого». Вы хотите быть максимально убедительными, доказать, что вы – серьезный продавец, а на самом деле превращаете текст в сухую статью.

В соцсетях используют легкий, располагающий «тон оф войс», приближенный к разговорному. Для него не характерны причастные обороты и канцелярит. «Профессорский» тон может оттолкнуть, особенно ту часть аудитории, которая покупает на эмоциях.

Вот реальный пример «профессорского» текста, в котором я лишь заменила название компании:

«Наша компания “ТД Икс-Икс” является поставщиком строительных материалов. Мы привыкли все организовывать так, чтобы в Вашем доме было комфортно. Обращение в нашу компанию говорит о том, что Вы получите консультацию для строительства дома Вашей мечты, приобретете качественный материал точно в срок и уедете от нас счастливыми».

«Гусар», «Истеричка» и «Профессор» – это крайности. Чтобы ваш продающий текст не метался между ними,

КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ПИШЕТЕ, ПРЕДСТАВЛЯЙТЕ, ЧТО ВЫ РАССКАЗЫВАЕТЕ О СВОЕМ ПРОДУКТЕ В КАФЕ ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ ХОРОШЕМУ ЗНАКОМОМУ.

Хороший знакомый – человек, к которому вы обращаетесь на «вы», но при этом чувствуете себя в его обществе легко, можете с ним поделиться какой-то личной новостью.

В этой главе линеек не будет, но вам понадобится диктофон или тайный телеграм-канал, куда вы сами себе сможете присылать аудиосообщения.

Запишите на аудио тексты нескольких постов: продающих и не только. Манера – обычная, словно вы разговариваете с кем-то дома, никакого торжественного тона или замедленной речи. Переслушайте запись, забравшись в «шкуру клиента».

Продающий выбивается по стилю?

Он неестественно бодрый и залихватский?

Он отчаянно кричит?

А может, чересчур серьезный по сравнению с другими постами?

Если вы заметили разницу, теперь каждый раз, когда пишете продающий текст, давайте ему подольше отлежаться.

А потом перечитывайте и переписывайте те места, которые выглядят не как при разговоре со знакомым в кафе. Мои студентки не перечитывают, они продолжают пользоваться аудио.

Говорят, ухо лучше ловит нюансы стиля. Может, вам такой способ проверки тоже подойдет?

Про очередь из клиентов, прогревы и ретроградный Меркурий

Э той главы в первоначальном плане книги не было. Ведь с продающим текстом вы сделали все, что нужно. Целевую аудиторию и ценности продукта определили. Оффер сформулировали. Над возражениями и убедительностью поработали. Продающие схемы изучили. Цену, призыв к покупке и триггеры добавили. Даже стиль подправили.

Плохая новость: вы можете написать отличный продающий текст, но продажи в блоге будут не такими успешными, как хотелось бы. Ничего необъяснимого в этом нет, хотя некоторые авторы блогов до сих пор склонны винить в неудаче ретроградный Меркурий или непредсказуемые алгоритмы соцсети. На самом деле причина в том, как человек ведет блог.

ПРОДАЮЩИЙ ТЕКСТ ОДИН В БЛОГЕ НЕ ВОИН. ЕГО ОКРУЖАЮТ ДРУГИЕ ТИПЫ ПОСТОВ И ОСТАЛЬНЫЕ ПРОДАЮЩИЕ ТЕКСТЫ. ЭТО ОКРУЖЕНИЕ МОЖЕТ СОЗДАВАТЬ ОЧЕРЕДЬ ИЗ КЛИЕНТОВ ИЛИ… РАЗГОНЯТЬ ЭТУ ОЧЕРЕДЬ.