IBM. Падение и возрождение великой компании

В 1964 году, когда IBM выпустила ЭВМ System 360 (эта машина является темой главы 8), в США было инсталлировано уже 19 200 ЭВМ. Большие угловатые мейнфреймы составляли около 87 процентов всех систем, существовавших в 1964 году; остальные были поменьше, и многие из них поставлялись не IBM, а другими производителями. В конце 1950-х и начале 1960-х экономика США вбирала в себя около 500 больших ЭВМ в год. Доля IBM на рынке больших мейнфреймов стабилизировалась на уровне 80 процентов (в течение всего этого периода). Рынок рос так быстро, что конкуренты IBM тоже поначалу процветали. Среди них были RCA, NCR, Remington Rand и Honeywell (в верхнем ценовом сегменте), а также CDC с ее суперкомпьютерами и Digital Equipment Corporation (DEC) и SDS с их небольшими системами. Большинство из конкурентов были крупными предприятиями, обладавшими достаточными финансовыми ресурсами, чтобы сразиться с IBM[315].

Компьютеры выходят на глобальный рынок

За пределами Соединенных Штатов у IBM тоже появился быстро развивающийся компьютерный рынок. Компьютерная индустрия быстро сделалась глобальной, хотя историки IBM уделяли больше внимания событиям в США. Правда, в настоящее время их отношение меняется. Мартин Кемпбелл-Келли и Дэниел Гарсиа-Шварц в их истории компьютерной индустрии описывают развитие ситуации в мире столь же тщательно, сколь и в США[316]

. Когда я проводил одно из моих предыдущих исследований, темой которого было распространение компьютеров в мире, мне стало ясно, что прежние историки, в отличие от IBM, недооценивали объем вычислительных технологий во многих странах[317]. Обсуждение айбиэмовских международных продаж ЭВМ так, как будто они начались в 1960-е (как это было принято со времен публикации полезной хроники IBM, автором которой был Роберт Собел), ныне вытесняется более отчетливым пониманием того, что в эту важнейшую эру (от 1950-х до начала 1960-х, когда американские компании вышли на зарубежные рынки) международные события повлияли на всех поставщиков во многих смыслах – от принятия технических стандартов до соответствия местным методам ведения бизнеса в Западной Европе, Японии и Латинской Америке

[318].

Вспомним, что после Второй мировой войны Уотсону-старшему нужно было пристроить обоих сыновей в IBM, и это, несомненно, было вопиющим проявлением непотизма, напоминающим об аналогичной практике в других фирмах, например в Ford Motor Company. Он решил, что будет готовить Тома-младшего к возможности возглавить компанию. По мере продвижения вверх по лестнице корпоративной иерархии Том-младший демонстрировал свою способность выполнять новые обязанности. Затем нужно было пристроить Артура. Уотсон-старший решил проблему карьерного пути Артура, а заодно и вопрос о том, как управлять зарубежным бизнесом. Вспомним, что в 1946 году экономика Европы была разрушена, треть физической инфраструктуры нуждалась в восстановлении и люди кое-где голодали. Весь контингент разнообразных довоенных компаний Уотсона-старшего нужно было реанимировать, реорганизовать и рационализировать с тем, чтобы привести их в какую-то упорядоченную форму. Главные рынки табуляторного оборудования, а вскоре и компьютеров не изменились – это были Великобритания, Франция, Западная Германия и Япония. Вторым эшелоном были не столь крупные, но привлекательные экономики – например, Нидерланды, все страны Севера за пределами советского блока, Италия и Испания. Ряд стран Латинской Америки тоже являлся перспективным, особенно Мексика, Бразилия, Аргентина и Перу, но также имелась и вторая группа, куда, помимо прочих, входили Куба, Венесуэла и Уругвай. В третью категорию, которая была меньше первых двух, входили колониальные аванпосты старых европейских государств. Они обычно находились в Африке и Азии, где клиентами были местные отделения европейских организаций.

В 1949 году Уотсон-старший создал дочернюю компанию, которая называлась IBM World Trade Corporation (WTC), и сделал ее руководителем своего сына Артура. Результаты ее работы включались в годовой отчет компании отдельной строкой. Компании на уровне стран создавались как отделения WTC, которые находились в ее полной собственности. Поэтому некоторые страны, например Франция, публиковали свои собственные годовые отчеты, но при этом World Trade тоже составляла свой финансовый отчет. Корпоративное руководство в Нью-Йорке упразднило различные странные условности, связанные с названиями. Отныне каждая компания за рубежом называлась IBM плюс название страны, то есть «IBM Испания» или «IBM Япония», причем на английском и на местном языках.