IBM. Падение и возрождение великой компании

Несколько цифр помогут пояснить, как изменилась компания. В 1946 году IBM обеспечила 116 миллионов долларов дохода, из которых 10 миллионов составили чистую прибыль. Объемы росли в течение всех 1950-х и в начале 1960-х. В 1964 году, последнем перед тем, как IBM начала поставлять клиентам ЭВМ System 360, ее отделения во всем мире принесли 3,2 миллиарда долларов дохода, из которых 2,2 миллиарда составляли поступления от аренды ЭВМ, а 431 миллион был чистой прибылью. Около одной трети всех доходов поступили из-за рубежа, от IBM World Trade[330].

Внезапные позитивные всплески в доходах IBM тоже имели место. Например, в 1952 году компания начала зарабатывать деньги на проекте SAGE – тогда она получила 1 миллион долларов. Эта сумма медленно росла до 1955 года, когда было получено 47 миллионов. Затем доходы росли ежегодно, достигнув 122 миллионов долларов в 1957-м, после чего просели до 100 миллионов (в 1958-м), а потом продолжали снижаться по мере завершения инсталляций, но все же остались на уровне 97 миллионов долларов в 1959 году. В тот год 8000 айбиэмовцев работали над проектом. Компания продолжала получать поступления от SAGE до 1964 года включительно, так что общая сумма доходов за период между 1952 и 1964 годами составила более полумиллиарда долларов[331]

.

Прочие американские оборонные контракты принесли свыше 700 миллионов долларов дополнительного дохода. Коммерческие ЭВМ в американской IBM начали приносить доход в начале 1950-х, который в 1956 году вырос более чем вчетверо по сравнению с предыдущим годом, составив 49 миллионов долларов (в 1955-м – 12 миллионов). В 1957 году поступления от коммерческих ЭВМ в США почти утроились, достигнув 124 миллионов долларов, и продолжали расти. В 1963-м IBM получила более 1 миллиарда поступлений от компьютерного оборудования и расходных материалов в США и увеличила эту цифру в следующем году более чем на 250 миллионов, так что совокупный доход составил 1,3 миллиарда долларов[332]. Ни одна из этих цифр не включала того существенного вклада, который вносила World Trade; мы поговорим о ней позже.

Еще один способ оценки IBM состоит в рассмотрении количества ее сотрудников. В 1946 году общий штат IBM составлял 22 591 человек; 16 556 из них проживали в США. Как и доходы, в этот период штат компании резко возрастал как в США, так и во всем мире. К концу 1964 года в IBM работало 149 834 человека, из которых 96 532 проживали в США; продажи выросли в 15 раз, а прибыль росла еще быстрее, почти вдвое превышая этот темп. Посмотрев внимательнее на персонал компании, мы увидим, что увеличилось не только количество сотрудников, но и их профессиональное разнообразие: среди них стало больше инженеров и выпускников колледжей; кроме того, стало больше работников в Европе, Латинской Америке и Азии. Цифры скрывают тот факт, что компания нанимала даже больше персонала, чем можно себе представить, так как пожилые айбиэмовцы уходили на пенсию и их заменяли новые люди. Данные учета персонала по итогам года (на языке IBM называвшиеся списочной численностью) показывают, что штат вырос в семь раз[333]

.

В то время как Уотсон-старший добился впечатляющего роста показателей по доходам и количеству сотрудников, двое его сыновей совместно проделали гораздо лучшую работу по расширению бизнеса при одновременном переходе с одной технологической базы (электромеханических табуляторов) на другую (цифровые вычислительные машины); все это делалось на фоне постоянного роста бизнеса и доходности. Лидерская роль в осуществлении всего этого в значительной мере принадлежала Уотсону-младшему и новому поколению руководителей и менеджеров среднего звена, большинству из которых было от 30 до 50 лет, а стаж в IBM составлял 10–20 лет или около того. Однако их успех был оплачен ценой страха, так как существовала опасность, что IBM погибнет в процессе их попыток поддерживать ее рост и решать несметное количество технических проблем, которые появлялись в связи с многочисленными типами ЭВМ у самой IBM, ее клиентов и компьютерной индустрии в целом. Кроме того, их успех навлек на компанию самую продолжительную антимонопольную тяжбу в истории США. То, как они решали все эти проблемы, является нашей следующей темой. Это история ЭВМ System 360.

Глава 8

System 360: один из самых выдающихся продуктов в истории?

Сегодня мы объявляем о выпуске самого значительного продукта в истории IBM – ЭВМ System/360… День, ради которого столь многие из вас трудились не покладая рук, наступил.

Томас Дж. Уотсон-младший, 7 апреля 1964 г.[334]