IBM. Падение и возрождение великой компании

Отчетные материалы IBM пестрят жалобами на жесткое обращение MITI с зарубежными компаниями, включая IBM. MITI обложило иностранные компании пошлинами, составлявшими от 15 до 25 процентов. Чтобы получить доступ к японскому рынку, IBM согласилась выдать японским компаниям лицензии на интересовавшие их патенты. IBM не разрешалось ввозить капитал или технологии, позволявшие наладить производство в Японии. В 1960 году MITI лицензировало компьютерные патенты IBM под роялти в размере 5 процентов[501]. MITI обсуждало аналогичные лицензионные соглашения и с другими фирмами, например с TRW и Sperry Rand. В целях поддержки отечественной компьютерной индустрии оно использовало субсидии, займы на льготных условиях, гранты и другие финансовые инструменты. Оно заставляло японские компании конкурировать друг с другом. MITI не выбирало «национальные компании-чемпионы». Японские власти затрудняли для IBM возможности продаж. Клиентам нужно было получать разрешение на покупку «иностранной» ЭВМ, и они были обязаны вначале обращаться к местным поставщикам. К началу 1960-х все зарубежные поставщики в совокупности владели приблизительно 60 процентами японского рынка, но к концу 1980-х эта доля уменьшилась и стала составлять меньше половины. Местные компании учились конкурировать на родине и за рубежом. Они оказались в состоянии конкурировать и с машиной IBM 1401. После того как IBM вывела на рынок свою S/360, японские производители быстро сориентировались, выпустив совместимые системы. Hitachi, NEC и Toshiba вышли на рынок в качестве конкурентов IBM. К 1968 году ведущим поставщиком ЭВМ в Японии стала Fujitsu.

Инициатива MITI по разработке передовых вычислительных технологий под названием «Проект высокоскоростной вычислительной системы» вызвала серьезную озабоченность у айбиэмовских исследователей, продавцов по обе стороны Атлантики и даже у Министерства обороны США. В середине 1980-х европейские и американские производители опасались, что Япония сможет проникнуть на их рынки со своими недорогими и высококачественными телевизорами, стереофоническим оборудованием, автомобилями, персональными компьютерами, другими электронными устройствами и даже наручными часами; это вызывало в корпоративной Америке такой же страх, какой испытывали британцы и французы в отношении американских поставщиков в 1960-е и 1970-е[502].

Особенностью отношений IBM с Японией были постоянные сложные переговоры по поводу получения разрешения на ведение деятельности в этой стране. Все соглашения действовали лишь несколько лет, однако IBM сумела удержать в 100-процентной собственности японскую IBM и организовать производство в стране[503]

. Несмотря на ограничения, IBM оставалась рентабельной в течение многих лет. IBM нанимала граждан Японии на работу на всех уровнях иерархии. Компания пришла к выводу, что ее японские клиенты смогут оказать ей поддержку в борьбе с давлением правительства, настаивавшего на частичной японской собственности, и, таким образом, ей не придется уступать[504]. После того как правительство пересмотрело свою позицию в 1970-е, IBM увеличила инвестиции в местное производство и обучение.

Менеджеры IBM считали, что многие методы ведения бизнеса были позаимствованы у них японскими компаниями главным образом в 1950-е. Как говорил один айбиэмовский менеджер, «IBM, возможно, также была ключевой моделью… для японских корпораций», имея в виду схожие политики IBM и Японии в плане полной занятости, программ повышения разнообразия работы, непрекращающегося обучения, контроля качества, добротного клиентского обслуживания и этики[505]. Это, однако, ничуть не облегчало ведение бизнеса в Японии. Американское руководство IBM возмущала политика Японии и лаконичность собственных японских сотрудников, когда те отчитывались о результатах перед айбиэмовским корпоративным руководством. Несмотря на высокую конкуренцию в стране и враждебное отношение со стороны Министерства внешней торговли и промышленности, в 1970-е и 1980-е компания продолжала удерживать 30 процентов (или более) рынка мейнфреймов[506]

.

В 1960-е и позже IBM проникала и в другие страны Азии по мере того, как в них развивалась индустриализация. Среди этих стран были Индонезия, Сингапур, Тайвань и Южная Корея[507]. Австралия и Новая Зеландия в 1950-е уже представляли собой активные рынки, аналогичные рынкам в Великобритании и Канаде. Относительный успех IBM в Японии позволил ей реализовать экспансию в азиатские страны в период с 1950-х до 1980-х, открыв там офисы продаж, которые какое-то время подчинялись компании IBM Япония, пока не накопили критическую массу, достаточную для того, чтобы утвердиться в качестве полноценных компаний в этих странах.

Зыбкая Латинская Америка