IBM. Падение и возрождение великой компании

К началу 1970-х IBM не только фокусировала внимание на конкурентах, продающих мейнфреймы и совместимые по разъемам ЭВМ, а также сдающих оборудование в аренду, но и вступала в новую эру. Томас Дж. Уотсон-старший умер. Артур Уотсон ушел в отставку в 1970 году, а вскоре, в 1971-м, за ним последовал и Том Уотсон-младший – по состоянию здоровья. Внезапно IBM осталась без Уотсонов! Офис Старика на Мэдисон-авеню, 590, в Нью-Йорке был почти святилищем. В 1974 году Артур Уотсон упал с лестницы в своем доме и умер от травм в возрасте 55 лет. Последние годы его жизни были печальными: их омрачал алкоголизм. После ухода из IBM он недолго гастролировал в качестве посла США во Франции, но этому положил конец неприятный инцидент с его участием в самолете. Больше никто из семейства Уотсон не работал в IBM.

Все высшее руководство IBM выросло в уотсоновской IBM, наследие которой они использовали в течение 1980-х, но реальность изменившихся обстоятельств стала очевидной, когда на трон IBM взошли новые люди: Вин «Т.В.» Лирсон в качестве председателя правления и, что было более важно для повседневной деятельности, мягкий и вежливый Фрэнк T. Кэри (1920–2006) в качестве CEO. То, что было достигнуто поколением Кэри, противоречит мифам о том, будто судебное дело правительства США против IBM в 1970-е затормозило (или остановило) деятельность компании по получению доходов во всем мире. Культуру и деятельность компании пронизала осторожность, но это произошло после урегулирования серии исков во второй половине 1980-х и в начале 1990-х в США, а не тогда, когда юристы добивались, чтобы IBM ежегодно тратила десятки миллионов долларов на защиту от конкурентов и государственных антимонопольных органов. WT не была невосприимчива к продолжающейся глобализации IBM; не был к ней невосприимчив и ее новый CEO, который контролировал эту трансформацию. Так как за время пребывания Кэри на посту СЕО мировой бизнес IBM значительно вырос, будет уместным рассмотреть его роль в контексте нашего обзора World Trade, подчеркнув при этом, что он был CEO глобального бизнеса и фокусировался не только на деятельности компании в США. Обозреватели, изучавшие IBM 1970-х, не учитывали эту более широкую роль Кэри.

Рис. 11.2

Вклад Фрэнка Т. Кэри в превращение IBM в глобальную компанию-гиганта был больше, чем вклад любого другого CEO компании.

Фотография любезно предоставлена корпоративным архивом IBM

Кэри жил в эпоху рождения и распространения мейнфреймов. Он оказался в самой гуще боев без правил, которые привели к созданию ЭВМ 1401, а затем и S/360. Как и многие представители его поколения, он пришел к пониманию могущества большой стратегии, практикуемой крупными многонациональными предприятиями, особенно в отношении того, как IBM устанавливала цены на продукты: секрет, который он и узкий круг особо приближенных лиц узнал от «Т. В.» Лирсона и специалистов по ценообразованию в центре Гудзонской долины, штат Нью-Йорк. То, что первый в постуотсоновскую эпоху CEO с большим стажем был родом не с Восточного побережья, представляется чем-то большим, чем ирония. Кэри родился в Гудинге, штат Айова, вырос в Инглвуде, Калифорния, и окончил Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе. Затем – в 1948 году – он получил степень магистра бизнес-администрирования (MBA) в Стэнфордском университете. В том же году он начал работать в IBM в качестве продавца в Лос-Анджелесе. Кэри быстро продвигался по карьерной лестнице, сначала сделавшись менеджером по продажам, затем – руководителем бренча, а в 1964 году – президентом подразделения обработки данных (Data Processing Division), которое возглавляло деятельность по продажам машин S/360 в США. Двумя годами позже он стал генеральным менеджером Группы обработки данных и, по существу, управлял уже всеми продажами в США. В 1967-м он получил должность старшего вице-президента. После еще двух повышений в марте 1971 года он стал членом верховного органа компании – ее правления, а через три месяца получил пост президента IBM.