IBM. Падение и возрождение великой компании

Результаты глобальной деятельности IBM, 1949–1990

«IBM World Trade Corporation была феноменально успешной», – сообщал один из исследователей в 1961 году[537]

. Он мог бы написать то же самое в 1971-м или в 1981-м, но не в 1991-м. К тому времени это было бы уже не актуально, так как IBM испытывала колоссальные затруднения во всем мире. Но до этого параллельная вселенная отечественной IBM – World Trade – возникла из расширения, аппендикса отечественной IBM, эволюционировавшего в стопроцентную дочернюю компанию, которая, будь она независимым предприятием, вошла бы в список Fortune 1000

 в конце 1960-х. Размеры WT всегда оставались фактом, глубоко запрятанным в отчетности IBM. В годовых отчетах IBM содержались одно-два предложения на эту тему (в письме председателя правления, объем которого составлял от 2 до 4 страниц), а финансовые результаты была «зарыты» на изобилующих данными страницах где-то ближе к концу таких публикаций. Американским айбиэмовцам это было совершенно безразлично. Европейские сотрудники знали, что их соседи и клиенты считают IBM выдающейся американской компанией. Латиноамериканцы чувствовали себя захолустными организациями, подвергающимися микроменеджменту со стороны североамериканцев. Мистика «Семейства IBM» были глобальной и просуществовала до 1980-х. Японская IBM помалкивала, а деятельность в Африке включала обслуживание центров обработки данных, оставшихся от корпораций бывших колониальных держав. Южная Африка становилась все большей проблемой в связи со всемирным осуждением апартеида, поэтому американские корпорации начали уходить оттуда, как это сделала IBM в 1984 году (лишь для того, чтобы вернуться в 1990-е).

Просмотр цифр показывает, насколько эффективной была глобальная стратегия IBM, которая, говоря простыми словами, состояла в насаждении ее методов ведения бизнеса во всем остальном мире (с небольшими модификациями, позволявшими приспособиться к существующим на местах порядкам), при том, что продукты в основном везде были одними и теми же и предлагались почти одновременно. В девятнадцатом веке британские, французские и немецкие фирмы придерживались аналогичных стратегий; крупные американские корпорации переняли их в период после Второй мировой войны. Хотя это может показаться скучной материей, посмотрим на финансовые показатели в таблице 11.1. Для корпорации положительными должны быть два фундаментальных параметра: то, что осталось в качестве прибыли после учета доходов и затрат, а также текущие оборотные активы – ресурсы, которые могут быть переведены в наличность, или аналогичные активы, ликвидные в течение года. Как все крупные предприятия, IBM учитывала многие другие показатели, в частности общую стоимость своих активов, здания, материальные средства, численность сотрудников и валовой объем продаж (сумму полученных средств до вычетов). Каждый параметр что-то говорил предприятию о том, как у него идут дела. Чтобы понять уровень эффективности WT, взгляните на чистую прибыль и пару других показателей.

Первым годом отчетности о результатах WT стал 1949-й. Наращивая первоначальные темпы, компания отрапортовала о хороших результатах – чистая прибыль составила более 6,7 миллиона долларов. Бо́льшая ее часть осталась за пределами США, так как была снова вложена в WT. Чтобы поместить этот показатель в общий контекст, отметим, что в 1949 году вся IBM в целом получила 33,3 миллиона долларов чистой прибыли. Другими словами, 26 миллионов прибыли принесли операции компании в США. Зарубежная компания IBM продолжала расти. В 1964-м, который предшествовал первому году инсталлирования компанией машин S/360, но на результаты которого уже оказали положительное воздействие продажи ЭВМ 1401, WT сгенерировала почти 124 миллиона долларов чистой прибыли. Иными словами, за 15 лет ее показатели выросли с 6,7 миллиона до 124 миллионов – замечательный результат. В 1964 году стоимость ее текущих оборотных активов составляла около 197 миллионов долларов при валовом объеме продаж в размере 933,4 миллиона. Совокупный валовой объем продаж IBM в тот год достиг 3,2 миллиарда долларов; таким образом, WT уже приближалась к тому, чтобы обеспечивать треть общего объема продаж. Чистый доход IBM в 1964 году составил 431 миллион против 124 миллионов долларов, заработанных WT, так что вклад WT составлял чуть меньше четверти общей суммы. Это уже была большая самостоятельная компания, в которой работали 50 000 человек. Затем доход начали приносить ЭВМ S/360, которые обеспечили скачок продаж начиная с 1966 года[538].