IBM. Падение и возрождение великой компании

Бизнес рос медленно, но по мере его роста Вена выделяла ресурсы этому региону. 1994 год стал рекордным для компании – тогда айбиэмовская World Trade Europe/Middle East/Africa Corporation учредила местные компании IBM в Болгарии, Польше, Чешской Республике, Словении, Словакии и России; на следующий год к ним добавилась компания в Хорватии. За ними последовали другие страны: Латвия и Эстония в 1997 году, Литва в 1998-м. Каждая из этих компаний отвечала за расширение клиентской базы IBM и открытие бранч-офисов за пределами столиц. Помимо завода персональных компьютеров в России, IBM открыла еще несколько производственных площадок, которые также служили учебными центрами для айбиэмовцев и клиентов. В 1995 году IBM начала строительство завода по производству дисковых накопителей в Венгрии. К этому времени в отношениях между Россией и IBM началась новая эпоха (см. таблицу 13.2).

Но старые привычки трудно искоренить. Загадочные, зачастую неоднозначные тенденции, существовавшие в период холодной войны, продолжились, особенно в России. В 1990-е Россия попыталась перейти от коммунистического авторитарного правления к демократическому парламентаризму. К концу декады Россия уже вновь скатывалась к авторитаризму. В течение этой декады в бизнесе процветала коррупция. Американские и западноевропейские компании, на которые распространялись антикоррупционные законы их стран, иногда попадали в трудные ситуации. Дочерняя компания IBM в России не нарушила российских законов, но очутилась в федеральном суде 31 июля 1998 года, где признала себя виновной в том, что экспортировала 17 вычислительных систем, которые в итоге попали в российскую лабораторию, занимавшуюся разработкой ядерного оружия. Штраф в размере 8,5 миллиона долларов был выплачен из бюджета американской IBM. Никогда прежде IBM не признавалась виновной в нарушении федеральных законов об импорте/экспорте. Русские тихонько приобрели системы в 1996-м и начале 1997 года. New York Times сообщала, что русские считали сделку законной, поскольку в 1996 году их правительство подписало договор о запрещении испытаний ядерного оружия

[643]. Однако это запрещение не освобождало компанию от соблюдения правовых норм.

Таблица 13.2

Хронология взаимодействия между IBM и советским блоком, 1949–1995

Этот штраф захватил IBM врасплох. У федеральных следователей не было доказательств того, что американцы знали о сделке, не говоря уже об участии в ней, и следователи заявили, что офис IBM по связям с правительством в Вашингтоне всецело сотрудничал со следствием. Помощник прокурора США по этому делу Эрик А. Дебелие докладывал, что «IBM действовала чрезвычайно ответственным образом»[644]. Руководство World Trade наводило порядок в своем московском отделении, в то время как российские официальные лица «отказывались содействовать каким бы то ни было образом»[645]. Компания Silicon Graphics тоже угодила в аналогичный переплет. Конгресс отреагировал на эти и другие продажи передовых технологий (в том числе и в других отраслях) ужесточением законов, касающихся экспорта, несмотря на то что IBM и другие фирмы выступали против их принятия.

Ограничения распространения

Опыт работы IBM в коммунистической Европе говорит нам о многом – как о компании, так и о вычислительных технологиях. В своих работах конца 1970-х Гудман возлагал значительную долю вины за провалы в советской экономике на ошибки в централизованном управлении внедрением вычислительных систем. Слишком мало советских управленцев должным образом оценивали роль ЭВМ – по крайней мере, как ее понимали на Западе. Гудман утверждал, что «западные продукты применяются широко, однако, судя по всему, советская промышленность удовлетворяется достижением краткосрочных целей, состоящих в воспроизведении отдельных западных систем со скоростью, которая ниже той, с которой Запад изначально их создавал»[646]. Он справедливо упрекал советский блок в том, что он «явно зависел от существенной и долгосрочной передачи технологий с Запада, и особенно из США», которые, как считалось, были его заклятым врагом»[647].