IBM. Падение и возрождение великой компании

В 1988 году совет директоров IBM состоял из 18 членов, 6 из которых были действующими или отставными айбиэмовцами (CEO, старшие вице-президенты, вице-председатели), еще 6 – CEO других компаний (из них двое были из индустрии здравоохранения и двое – из СМИ), 2 – юристы из других компаний и 4 – представители сферы высшего образования. Ни один не работал в компьютерной индустрии за пределами IBM, и все были в довольно-таки зрелом возрасте (50–60 лет). Всех их тщательно отбирали СЕО IBM, следовавшие традиции, заложенной Томасом Уотсоном-старшим, в соответствии с которой глава компании подбирал в совет людей с близкими взглядами, которые при этом точно не стали бы чрезмерно вмешиваться в дела компании. Поскольку у IBM десятки лет были отличные финансовые результаты, у членов совета не было особой необходимости действовать независимо. Айбиэмовские CEO устраивали собрания во всяких интересных местах и поддерживали свою коллегиальность с членами совета. То, что совет не обладал познаниями в индустрии, где шли колоссальные изменения, только способствовало его стилю невмешательства.

К концу 1991-го пресса требовала, чтобы совет директоров IBM что-то предпринял. Состав совета оставался на удивление неизменным с 1988 года: 18 членов, 5 из которых были айбиэмовцами, 1 – юристом, 2 – из сферы высшего образования, 2 – CEO из Европы, а остальные – CEO из США, причем некоторые были теми же, кто работал в совете в 1988 году. В комитет вознаграждения руководящего состава, состоявшего из CEO, входили те же люди, что и раньше. Важно, что возглавлял этот комитет Джеймс И. Берк (теперь вышедший в отставку CEO компании Johnson & Johnson). Он сыграет решающую роль в смещении Акерса. Таким образом, совет директоров IBM оставался стабильной, уютной группой.

В 1992 году совету наконец пришлось начать бороться с руководством и стратегическими проблемами, стоящими перед IBM. Как заметил один обозреватель, «совет был слишком большим, чтобы быть эффективным комитетом; его возглавлял председатель, который также был главой компании (СЕО); в нем было полно пенсионеров; у него не было необходимой компетентности в бизнесе»[755]. 10 членов совета имели меньше чем по 10 000 акций в IBM. Вполне обоснованно можно было ожидать, что объем их инвестиций в IBM мог бы быть и побольше. Их экономические связи с IBM представляли собой гонорар в размере 55 тысяч долларов, выплачиваемый каждому из них за участие в совете. Короче говоря, у немногих из них имелись экономические стимулы для раскачивания лодки.

И вот наступил роковой 1993 год, в первом квартале которого совет снял Акерса с должности и принялся искать нового лидера за пределами IBM. К концу года совет пришел в меньшем составе, насчитывая только 14 членов, одним из которых был новый председатель, Луис В. Герстнер-младший. Из айбиэмовцев остались только Опель и Риззо. Один юрист и трое членов из сферы высшего образования все еще входили в совет. Но меры, которых требовали от совета, исходили от семи CEO. Все они были членами совета более года, большинство – много лет. Среди тех, кто состоял в совете длительное время, были Джеймс И. Берк из Johnson & Johnson, Томас Ф. Фрист-младший, который тогда был председателем правления Columbia/HCA Healthcare Corporation, и другие, стаж членства которых составлял два года или более. Опять-таки за возможным исключением Герстнера, который руководил проектами в сфере информационных технологий и возглавлял компанию American Express, вследствие чего кое-что понимал в IT-операциях с кредитными картами, никто по-прежнему не имел опыта в области вычислительных технологий. Своими познаниями о деятельности IBM они были обязаны главным образом главам и административному персоналу IBM.