IBM. Падение и возрождение великой компании

Герстнер и его команда начали разрабатывать план действий, а также продумывать послания миру и схему выполнения поглощения. Когда IBM предложила 60 долларов за акцию, руководство Lotus выразило несогласие. Герстнер заявил представителям прессы, что он делал предложение о покупке потому, что Lotus не хотела рассматривать вопрос о дружественном поглощении, что было не вполне правдой. IBM победила. Высшее руководство Lotus потеряло контроль над своей компанией, хотя при поглощении многие остались на своих местах, дабы обеспечить внедрение новых версий своих продуктов; это имело ключевое значение как для IBM, так и для ее клиентов. При совершении сделки важнее всего было удержать легендарного разработчика продукта Lotus Рэя Оззи (р. 1955), так как считалось, что без него не появится новая версия Lotus Notes. Без этой новой версии и других ключевых людей IBM приобрела бы фирму-пустышку, не имеющую особой ценности. Неделя напряженных переговоров и работы юристов, разрабатывавших соглашения, завершилась сделкой, которая предусматривала сохранение ключевого персонала и определение роли, которую Lotus будет играть в IBM. IBM приобрела Lotus за 3,5 миллиарда долларов, или по 64 доллара за акцию. Джим Манзи (р. 1951), глава Lotus, стал старшим вице-президентом, подчиняющимся непосредственно Герстнеру, и возглавил свою бывшую компанию. 11 июня 1995 года все подписали необходимые документы.

Поглощение было крупным событием. IBM приобрела важнейший продукт для своей вырисовывающейся стратегии в области программного обеспечения. Что еще важнее, айбиэмовцы получили опыт поглощения фирмы, разрабатывающей ПО, который пригодился им при более чем 100 поглощениях таких фирм, которые она реализовала в течение двух следующих десятилетий. Поначалу программисты Lotus и IBM относились друг к другу недоверчиво. Это усугублялось тем, что сотрудники Lotus работали в собственном здании, которое находилось в Кембридже, штат Массачусетс, тогда как айбиэмовцы были раскиданы по всему миру. Тем не менее в течение ряда лет IBM выполняла договоренности, согласно которым руководству Lotus было разрешено управлять их компанией. Однако к концу столетия Lotus была интегрирована в более широкий мир программного обеспечения в IBM; ее название было аннулировано в 2013 году. Оззи оставался в IBM два года, дорабатывая чрезвычайно успешный программный продукт Lotus Notes 4.0. Notes хорошо продавалась с самых первых ее дней в IBM, так как стала доступна для клиентов более крупной компании. В 1995-м у Lotus было 4,5 миллиона пользователей. К началу 1998-го эта цифра выросла до 20 миллионов, включая всех сотрудников IBM[846]

.

Через девять месяцев после поглощения Lotus Development Томпсон предложил приобрести еще одну фирму, Tivoli Systems. Теперь высшее руководство IBM было более покладистым. Сделка оказалась успешной, обеспечив IBM новые продукты в сфере распределенных систем. Tivoli получала около 50 миллионов долларов с продаж в год, когда ее купила IBM, но к началу нового века эта сумма возросла, превысив 1 миллиард в год. К концу 2001 года совокупный годовой доход IBM от программного обеспечения увеличился до 13 миллиардов долларов, обеспечив приятную сумму прибыли (до вычета налогов) в размере 3 миллиардов. Невредным оказалось и то, что широкое распространение Интернета в конце 1990-х активизировало сбыт в корпорации, а IBM сумела реорганизоваться с целью продажи программного обеспечения. К концу столетия IBM вошла в сетевой мир, разработав для своих предложений бренд «Е-бизнес». В нем участвовали все направления бизнеса IBM: программного обеспечения, оборудования и консалтинга.