IBM. Падение и возрождение великой компании

Сокращения невозможно было скрыть в заводских городках IBM – Эндикотте, Покипси и Фишкилле, где количество сотрудников IBM уменьшалось тысячами. Менее чем за 15 лет присутствие IBM в Эндикотте, когда-то составлявшее более 10 000 человек, стало ниже 1000. Пустая парковка перед закрытым загородным клубом IBM заросла сорняками; стены здания клуба облупились. «Усадьба» превратилась в частный отель. Численность сотрудников IBM в Покипси сократилась столь же значительно. Аналогичные истории о потерях работы можно было рассказать в Германии, Франции, Канаде, Великобритании и Австралии, а также в других странах. Сокращения и замены сотрудников IBM происходили регулярно. Те направления бизнеса, которые являлись продолжением прошлого и были наименее прибыльными, постоянно сокращались – квартал за кварталом, год за годом. Рейтинг эффективности работника и его квалификация играли все меньшую роль в решении его судьбы по сравнению с тем, в какой структуре он работал. Казалось, к 2010-му сотрудники ожидали, что дамоклов меч вот-вот упадет – то есть произойдет, на их жаргоне, РА («ресурсная акция»). Сокращения начались главным образом в тех странах, где трудовое законодательство обеспечивало наименьшую защиту от подобных действий, в частности в странах Британского Содружества и в США. По мере работы IBM над достижением целей, заложенных в «Дорожную карту – 2015», сокращения распространились на Францию, Нидерланды и Германию, несмотря на то что местное законодательство делало их проведение сложным и дорогостоящим.

Сокращениям сопутствовали четыре других тренда. Во-первых, с 1990-х по 2017-й выходные пособия уменьшались. Например, в 1990-е, если кто-то увольнялся из IBM в США, ему разово выплачивалась двухнедельная заработная плата за каждый проработанный в компании год, но не более полугодовой текущей заработной платы; кроме того, он получал льготы по медицинскому обслуживанию. К 2015 году выходное пособие соответствовало заработной плате за один месяц.

Во-вторых, для тех, кто продолжал работать, льготы и пособия тоже сократились. В конце 1990-х возникла ситуация, когда IBM попыталась заменить свой традиционный пенсионный план новой системой, при которой деньги переводились в фонд работника (пенсионный план 401(k) и которая была дискриминационной по отношению к сотрудникам старше 40 лет. Суд постановил, что это незаконно. В 2006 году компания предприняла вторую попытку. Опасаясь растущих и непредсказуемых затрат на пенсии и медицинское страхование в США, IBM объявила, что перестанет отчислять средства в свой пенсионный фонд (с фиксированными выплатами), а вместо этого начнет производить выплаты на сберегательные счета работников. В 2012-м руководство корпорации заявило, что будет производить лишь однократную годовую выплату на счета 401(k) тех сотрудников, которые состоят в штате компании на дату 15 декабря (любого года); таким образом, те, кого сократили ранее, не получали соответствующего финансирования на пенсионные нужды. В таблице 19.1 перечислены некоторые из наиболее заметных изменений. Каждая такая мера вызывала негодование работников, которые изливали его на веб-сайтах. Сокращения продолжались.

Таблица 19.1

Изменения в льготах и пособиях американских сотрудников IBM, 1999–2014

Источник: Питер И. Грейлих, A View from Beneath the Dancing Elephant: Rediscovering IBM’s Corporate Constitution (Austin, TX: MBI Concepts, 2014), 161–162.