IBM. Падение и возрождение великой компании

* Фаза еще продолжается. Не включены средства мобильных вычислений, например смартфоны.

В таблице 20.1 подытожено количество лет, затраченных IBM на каждый технологический цикл, с разбивкой по фазам. Обратите внимание на общее количество лет, в течение которых IBM занималась в основном одной платформой. Продолжительности первых двух фаз не слишком различаются. Можно отметить, что третья фаза – распределенные вычисления – еще не завершилась, поэтому существенной информацией может быть то, что первые две фазы продолжались 71 и 67 лет соответственно. Циклы существования удивительно схожи; они более продолжительны, чем показывают таблица или цифры, поскольку созданные IBM мейнфреймы используются до сих пор, а ранее ее табуляторное оборудование использовалось даже в 1960-е; точно так же ноутбуки IBM, которые уже не продавались, продолжали использоваться и десять лет спустя после прекращения продаж. Такая примечательная продолжительность срока службы свидетельствует о том, что, обеспечивая ее, айбиэмовцы так долго организовывали данный технологический режим, учились и накапливали столько познаний в его отношении, что этот режим позволял оптимизировать бизнес, обеспечивающий его поддержку, и забыть или отбросить предыдущие знания и опыт.

Для выявления этих интересных особенностей работы есть и другие причины. Начать хотя бы с того, что, поскольку доминирование IBM на столь большом количестве рынков оказывало влияние как на скорость внедрения, так и на форму использования конкретной технологии и перехода к следующей, ее каденция формировала состояние отрасли информационных технологий (или, ранее, компьютерной отрасли). Она также оказывала воздействие на ситуацию в других отраслях, которые существовали более века, включая роли широко распространенных протоколов и стандартов, медленное групповое продвижение к новым протоколам и стандартам, а также появление олигополистических фирм, доминирующих в сфере технологических режимов и бизнесов. Другими словами, чем дольше существует IT-индустрия, тем больше ее поведение походит на поведение других индустрий с большим стажем. В этой индустрии, кроме IBM, совсем немного компаний-долгожительниц; наиболее примечательной среди них является H-P, появившаяся в 1930-е; однако существует много IT-компаний, возраст которых составляет 30, 40 и 50 лет. На ум приходят Microsoft и Apple, а также Cisco и Oracle. Изучающие индустрию ученые и журналисты чаще акцентируют внимание на более молодых компаниях вроде Amazon, Google и Facebook, но по мере старения отрасли количество компаний-долгожительниц увеличится. IBM – старейшая из них и, таким образом, дает более широкую возможность изучения того, что происходит или может произойти с фирмой, если она остается на плаву достаточно долго. Большинство IT-провайдеров просуществовали недостаточно долго для того, чтобы осуществить переход от одного технологического режима к другому, хотя сейчас в компании Microsoft происходит частичный сдвиг от ПК-технологий к ориентации на Интернет. Еще одним примером является происходящий ныне переход IBM к облачным вычислениям[977]

.

Осмысление переходов от одного режима к другому является настоятельной потребностью не только для историков, но и для журналистов, экономистов и менеджеров, так как технологические изменения продолжаются, а большинство из них рассматриваются как чрезвычайно разрушительные для предшествующих режимов. Эти изменения включают сочетание искусственного интеллекта (ИИ) и облачных вычислений (то есть то, что IBM делает с помощью суперкомпьютера Watson в сочетании с облачными технологиями); больших данных с аналитикой, которые, в свою очередь, тоже интегрируются с ИИ; и технологию блокчейн. Любое сочетание этих технологий могло бы привести к появлению модели следующего технологического жизненного цикла, будущей версии рис. 20.4. Трудные переходы IBM с одного режима на другой могут многое рассказать историкам, экономистам и менеджерам об уже формирующихся новых и будущих режимах, которые пока не до конца понятны. Такое понимание тем более актуально, что возрастает количество IT-фирм и клиентов, которые достигают возраста, достаточного для того, чтобы осуществить множественные переходы с путей своей зависимости от предыдущего развития. Такие переходы включают технологии, продукты, созданные на их основе, знания людей о вычислительных средствах и умение ими пользоваться, экономику, актуальную для вендора и пользователя, и последствия для результативности бизнеса и для общества в целом.

Первостепенное значение опыта IBM