Кадровый голод. Формируем 100%-ный штат в условиях тотального дефицита сотрудников

Компания «Аквалюкс» была основана в городе Нижнекамск Республики Татарстан Рамилем Гайнутдиновым, строителем со стажем. Специализация компании – выполнение подрядных работ по благоустройству территорий. Положить плитку, постелить газон, сделать бордюры, отмостку – таков основной перечень ее работ.

Заказчиками выступали крупные местные заводы. Иногда «Аквалюкс», пользуясь хорошей репутацией, выигрывала также тендеры на ремонтные и отделочные работы, но по большей части отдавала их на субподряд. Бизнес шел успешно, объемы увеличивались.

Но пандемия внесла коррективы и сложилась парадоксальная ситуация. Заводы были готовы отдать «Аквалюксу» серьезные объемы по благоустройству и ремонту, только выполнять их было некому. Все, кто брал подобные работы раньше, расписались в бессилии – нет бригад.

Такая ситуация сложилась, потому что основной контингент бригад ранее состоял из выходцев из Средней Азии. Но они в 2020-м уехали на родину и не смогли вернуться из-за закрытия границ. Местные бригады моментально наб-рали максимум заказов. Спрос резко превысил предложение. Мало того, эти рабочие, как только высвобождались с объекта, могли завысить расценки в пять раз! Иногда они устраивали подобие аукциона, чтобы как можно больше заработать. Поэтому команды среднеазиатов, которые еще остались в регионе, стали настоящим объектом охоты. Бывали случаи, когда владелец объекта приходил утром и не обнаруживал бригаду в полном составе: ночью приезжал другой заказчик, перекупал ее и увозил к себе.

В ноябре 2020 года, когда традиционно разыгрываются тендеры, Рамиль оказался перед непростым выбором. Его давний заказчик, крупный химический завод, предложил поучаствовать в битве за огромный объем работ по ремонту внутренних помещений завода. Такой контракт мог бы закрыть потребности «Аквалюкса» на год вперед и выглядел лакомым куском.

Да и битвы особой не предполагалось: традиционные подрядчики завода сказали, что не возьмутся за контракт из-за отсутствия рабочей силы. Но ее не было и у «Аквалюкса» – компания находилась в аналогичной ситуации.

Идти на тендер или воздержаться? Риск был серьезным. Помимо штрафных санкций, на кону стояла наработанная годами репутация. По сути, провал с этим контрактом означал банкротство «Аквалюкса». Подписание контракта поставило бы компанию в ситуацию «пан или пропал». Стоило ли оно того? Рамиль, сумевший за 20 лет в бизнесе найти выход из самых сложных ситуаций, решил, что стоит. В результате он выиграл тендер.

У него, конечно, был расчет на определенных людей и предварительные договоренности с ними. Он шел на тендер не с шашкой наголо, а провел заблаговременную работу по поиску рабочих. Но после финального обсуждения расценок их основная часть устранилась, а из тех, кто остался, лишь два человека прошли проверку службы безопасности.

Если вы долго не можете решить проблему, применив уже несколько разных попыток, это означает одно: вы сами стали частью проблемы

Теперь руководителю требовалось срочно еще несколько десятков рабочих. Были размещены вакансии, потрачены деньги на рекламу. Рамиль лично обзвонил всех, кто разместил информацию о себе на «Авито». Когда стало понятно, что в регионе точно никого найти не удастся, он начал звонить по объявлениям бригад в другие регионы.

Так прошел драгоценный месяц предварительной подготовки. В попытках, которые не принесли результата. Кадровый голод стал непреодолимой проблемой, грозящей компании штрафами и потерей репутации. Что делать дальше, Рамилю было уже совершенно непонятно. Это осознание стало для него первым шагом к победе над кадровым голодом.

«Новадент»

«Новадент» – сеть стоматологических клиник в Москве и Московской области. Основатель сети – доктор Дмит-рий Николаевич Ахтуба. Первая клиника открылась еще в 2005 году. Естественно, основным врачом, приносящим ей доход, был сам доктор Ахтуба. Тем не менее уже тогда он сразу выстроил грамотный маркетинг, рекламу и клиентоориентированное обслуживание, стараясь привлечь пациентов и для других докторов, которых он нанял по старому знакомству.

Вместе с высоким качеством услуг все это быстро дало результат. Начался рост выручки, дела у клиники пошли в гору. Стало понятно, что успех можно масштабировать и построить сеть стоматологий. Доктор Ахтуба начал поиск владельцев клиник, столкнувшихся с трудностями при ведении бизнеса. Как правило, они были сильными докторами, но нехватка навыков управления и неумение выстроить продажи или системную работу привели их клинику в упадок.

Он выкупал у владельцев такие клиники по разным схемам. Могли договориться о выкупе 100 % бизнеса, а иногда врач-основатель оставлял себе долю во владении и возможность работать в этой клинике стоматологом. Дела в таких клиниках после налаживания маркетинга, продаж и управления в 90 % случаев шли хорошо – окупаемость вложений нередко составляла более 200 % годовых.