Кадровый голод. Формируем 100%-ный штат в условиях тотального дефицита сотрудников

Были попытки обращения к кадровым агентствам. Но возникла помеха в виде негативных отзывов о работодателе, и сотрудничество не принесло эффекта. Поменяли описание вакансии. Еще раз поменяли. И еще раз поменяли. Ничего.

Попробовали улучшить условия труда: сделали комнаты для отдыха персонала. Насколько позволяла экономика, прибавили зарплату. Предложили вознаграждение сотрудникам, которые приведут продавцов. Все это добавляло оптимизма, но никак не увеличивало грустные показатели: средний срок работы в шесть месяцев и текучесть в 200 %. Спустя почти полгода и по итогам около 10 бесплодных попыток владельцы признались себе: мы не понимаем, как решить эту проблему.

Так выглядел для них первый шаг к победе над кадровым голодом. Проблема была осознана, были предприняты все известные им способы ее решения, и настало понимание: «Мы делаем что-то не то. А вот что именно нужно делать – пока не знаем, но хотим узнать».

<p>Как быстрее пройти первый этап</p>

Осознавать проблему можно годами, и все это время бизнес не будет расти, а вы будете тратить основное время на тушение пожаров и затыкание дыр. Лучше пройти этот этап быстрее. Для этого рекомендую сделать следующее.

1. Дайте себе срок на самостоятельное решение задачи. Руководители, проверяя свои гипотезы и проводя любые управленческие эксперименты, как правило, забывают ограничивать себя сроком. Типа «попробуем пока так, а там посмотрим». И это позволяет долго не признавать ошибки, ведь «цыплят по осени считают», «мы еще подождем, вдруг все-таки сработает».

Но если вы дадите себе ограниченный срок, то к его окончанию у вас появится адекватная картина про ваше решение и гипотезу. Вы быстрее подойдете к осознанию, а следовательно, решению проблемы. Поэтому лучше назначить срок, допустим, в два месяца, в течение которого вы попробуете решить задачу кадрового голода самостоятельно, исходя из ваших представлений о способах.

2. Ограничьте количество попыток, которое вы попробуете за это время. Здесь важно не применить слишком много, а именно осознанно их считать. Если вы поставите ограничение, скажем, в 10 разных подходов, то уже на шестом вы поймете, что это слишком много, чтобы решить задачу самостоятельно. И перед вами уже не задача, а проблема, то есть вы не понимаете, как ее решить.

3. Когда у вас закончится выделенный самому себе срок либо количество попыток, проведите аналитическую беседу с вашим коллегой, бизнес-партнером, командой или, в конце концов, с самим собой.

В рамках третьего пункта задавайте вопросы:

• Сколько времени и разных попыток ушло на решение задачи избавиться от кадрового голода?

• Принесло ли это успех?

• Сколько мы теряем каждый месяц из-за этого?

• Что будет, если мы и через год будем там же, где сейчас?

• Как могут за это время продвинуться конкуренты?

• Может, пора признать это уже не задачей, а проблемой, которую мы не знаем, как решить?

Применение такого алгоритма позволит вам гораздо быстрее закончить период бесплодных попыток. Нельзя решить проблему, частью которой являетесь вы сами. Точнее, ваши убеждения о необходимых действиях. Ваши заблуждения. Далее вам предстоит от них избавиться и заменить на эффективные технологии.

<p>Задание</p>

Ответьте себе на вопросы:

1. Сколько времени вы уже потратили на решение проблемы кадрового голода?

2. Сколько гипотез было протестировано?

3. Сколько времени вы еще готовы потратить на ее решение?

<p>Резюме:</p>

Чтобы избавиться от кадрового голода, первым делом нужно осознать, что это уже проблема, а не задача. Вы не знаете решения и сами стали частью проблемы. Чтобы быстрее пройти первый этап, нужно:

1. Назначить срок для решения задачи в рамках ваших действующих убеждений.

2. Ограничить количество попыток.

3. При завершении срока или исчерпании количества попыток придайте задаче статус проблемы и приз-найте, что вы не знаете, как ее решить.

<p>Глава 4</p><p>Цена вопроса</p>

Между осознанием проблемы и переходом к ее решению находится один вроде бы небольшой, но важный шаг. Это решение о выделении ресурсов, достаточных для решения проблемы. Если ваши потери от нехватки сотрудников или высокого уровня текучести кадров почти незаметны, то вкладывать все силы и средства в этот вопрос будет нецелесообразным.

И наоборот. Когда на кону стоит выполнение планов продаж, попадание в окно возможностей по развитию бизнеса, исполнение полученных заказов от клиентов – вам необходимо сфокусировать внимание и выделить необходимые ресурсы для избавления от кадрового голода.