Кадровый голод. Формируем 100%-ный штат в условиях тотального дефицита сотрудников

Где. Среди тех, кто ищет в городе квартиры в долгосрочную аренду через специализированные сайты.

Как узнать. Много читает, развивается, занимается спортом, пробежками; трудоголик, тип «P» по Адизесу.

В «Мире красоты» анализ лучших продавцов показал следующий портрет:

Откуда. Выпускники или студенты последних курсов различных вузов.

Почему. Хотели иметь серьезную «взрослую» работу в индустрии красоты, но без опыта их никуда не хотели брать.

Где. В вузах. Ищут работу на «Авито», можно дать объявление на специальных рекламных досках в самих вузах.

Как узнать. Большой интерес к сфере красоты, знают бренды, сами являются клиентами магазина.

В «Аквалюксе» АВС-анализ не удалось провести. Те бригады, которые работали ранее, вернулись в Среднюю Азию и не могли больше попасть в Россию. Пришлось действовать методом аналогии. Мы опросили знакомых владельцев других строительных компаний и по общению с ними и их бригадами сформировался первый портрет.

Откуда. Рабочие из других регионов, которые готовы ездить на работу за пределы области.

Почему. В более низкий зимний сезон не хотят простаивать, перебиваться короткими ремонтами.

Где. Они сами размещают объявления о готовности работать на «Авито».

Кроме того, Рамиль вспомнил, что летом у него работали студенты. И на этом проекте определенную часть работ летом после небольшого обучения тоже могли бы выполнять они. Мы опросили несколько студентов, оставшихся в базе «Аквалюкса». Так появился второй портрет.

Откуда. Студенты местных учебных заведений разных курсов.

Почему. Нужна подработка, а здесь за короткий период можно заработать неплохие для студента деньги.

Где. TikTok, «ВКонтакте» – здесь можно давать рекламу, сегментировав ее по возрасту и территории.

В «Новаденте» во время разговора с управляющим-совладельцем одной из клиник сети доктор Ахтуба пришел к следующей гипотезе о целевом портрете стоматолога:

Откуда. Из клиник, в которых достиг потолка дохода, вершины карьеры врача-стоматолога.

Почему. Хотел бы иметь свою клинику, но не решается на подобный риск и не хочет лишней головной боли; однако перспектива без инвестиций и рисков стать совладельцем или работать в клинике, названной своим именем, будет фактором, способным сорвать с насиженного места.

Где. Все топовые врачи стоматологий города на слуху, входят в различные ассоциации, сообщества, с ними много общих знакомых.

В свое время меня поразил один из портретов менеджера по продажам В2В в ИТ-компании.

Откуда. Бывшие бармены! Много было и другого опыта, но общим у лучших продавцов была именно эта должность. Видимо, они умели быстро и эффективно устанавливать доверительные отношения. Явно хорошо чувствовали людей и понимали, что им можно, а что не нужно сейчас говорить.

Почему. Привыкли к высокому доходу, но хотели бы работать в приличных офисных условиях и графике 5/2.

Где. Отфильтровать на hh.ru резюме продавцов с таким опытом.

Одним из самых сложных был поиск портрета слесаря на Сахалине в 2016 году. Надо было найти его на зарплату в 20 тысяч рублей, что сильно ниже средних местных окладов. Среди сотрудников нашелся всего один слесарь, уже успешно работавший два года за эту зарплату. С него и составили портрет, а впоследствии закрыли проблему кад-рового голода.

Откуда. Слесарь из небольшого города дальнего Подмосковья, из городского ЖКХ.

Почему. Зарплата всего 5000 рублей, прожить невозможно; семьи нет, терять нечего, переехал, здесь ему нравится, плюс доход стал в четыре раза выше.

Где. В городских ЖКХ небольших городов Подмосковья.

При анализе менеджеров по продажам японской фототехники тоже вышел неожиданный портрет.

Откуда. Ипотечный брокер – такой опыт был в резюме каждого успешного менеджера. Не так просто догадаться, как это связано с успехом на новом месте работы. Видимо, тщательность подхода, ответственность, серьезное отношение к делу помогли им добиться высоких результатов.

Почему. Доход сильно выше, работа интереснее, условия лучше.

Где. Отфильтровать на hh.ru резюме продавцов с таким опытом.

Задание

Проведите АВС-анализ и составьте целевой портрет сотрудника по самой проблемной позиции.

Резюме

Третий шаг для победы над кадровым голодом – это фокусировка на приоритетных группах. Вам нужно сформировать портрет целевого сотрудника. С этой целью проводится АВС-анализ, на основе которого выбирается 3–5 лучших из них для составления порт-рета.

Затем про каждого сотрудника нужно понять, изучая его резюме, общаясь с ним и его боссом, логичные ответы на пять вопросов:

• откуда он к вам такой пришел;