Читаем Как эффективно руководить? полностью

Большая идея: Именно систематизация бизнеса поможет вам организовать многие процессы, правильно направить информацию в компании и внести ясность по постам сотрудников. Созданная вами организационная схема поможет взглянуть на бизнес “как есть”, после чего вы сможете ее изменять и дополнять. А повесив красочный ватман в коридоре, вы предоставите информацию о постах всем сотрудникам, тогда им легче будет видеть зоны ответственности. Таким образом, вы увеличите скорость работы команды и многие процессы не будут зависеть от вас. Например, если вашему сотруднику нужно будет решить вопрос с поставками товара, то он сможет напрямую пойти к ответственному за данную область. А вы для себя высвободите время для более важных дел, чем и должен заниматься руководитель!


5. Теперь, вам надо внимательно посмотреть на то, что получилось и вы обнаружите один или несколько из этих пунктов:

1. Должности, отвечающие за всю функцию в компании,  функции которых отражены полностью,

2. Функции, которые, как это ни прискорбно, упущены,

3. Неправильно установлена рабочая нагрузка,

4. Полная путаница из-за пересечения обязанностей и должностей.

Попробуйте сделать это упражнение, и у вас появится большее понимание, как повысить эффективность работы персонала,  распределить обязанности между сотрудниками более эффективно,  разобраться с запутанными действиями или когда все делают все.

Синдром "профессионального выгорания" –  миф, который загонит вас в тупик.


Я специально уделил внимание для изучения этого «синдрома».

То, что я нашел по этой теме в интернете, – абсолютная чушь сумасшедших психологов, которые докатились до того, что в определении синдрома чуть ли не призывают людей достать оружие, выйти на улицу и «разрядиться», или «освободиться»,чтобы не было выгорания:

«Профессиональное выгорание – это определённое сочетание признаков болезни, развивающейся на фоне хронического стресса и ведущей к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них».

Автор: Н. В. Самоукина, ведущий научный сотрудник Психологического института РАО.

Прочитав несколько статей разных психологов на эту тему я взялся за голову и понял, что под понятие синдром больше подходит сама профессия – «психолог». Поэтому я решил потратить свое время, чтобы расставить точки над «и» в понятии «синдром выгорания». Начну с того, что дам некоторые данные в отношении людей и их возможного эмоционального состояния.

Как-то достаточно давно мне попалась в руки иллюстрированная шкала эмоционального состояния человека. В ней описаны эмоциональные состояния снизу вверх. В самом низу находится апатия, чуть выше горе, после страх. Затем скрытая враждебность,  а после нее ненависть, гнев, антагонизм. Чуть выше скука,  удовлетворенность, консерватизм. В самом верху сильный интерес,  радость, энтузиазм.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов
Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов

Эта книга – последовательная и подробная инструкция по интернет-маркетингу. В ней Федор Вирин, директор по исследованиям портала Mail.Ru, собрал собственный богатый практический опыт продвижения товаров и услуг в Интернете, а также опыт ведущих российских компаний. Впервые в одной книге объединены и систематизированы такие отдельно существующие и развивающиеся части интернет-маркетинга, как контекстная реклама, таргетинг, веб-аналитика, медиапланирование в Интернете, поисковый маркетинг, вирусная реклама и другие.Выполняя приведенные в книге задания, вы научитесь анализировать и эффективно использовать возможности интернет-маркетинга. Полученные знания вы сможете начинать использовать сразу после прочтения, вне зависимости от текущего состоянии дел в вашей компании.Книга предназначена для обучающихся интернет-маркетингу, руководителей интернет-проектов, будет полезна специалистам в отдельных областях интернет-маркетинга.

Федор Юрьевич Вирин

Маркетинг, PR / Интернет / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес / Книги по IT
Психология менеджмента
Психология менеджмента

В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение придается профессионализму руководителя в плане его технической квалификации. Но не менее высокие требования предъявляются и к его личностным качествам, способным приводить к успеху и его самого, и его подчиненных. Значительное количество проблем и конфликтов оказываются результатом некомпетентности, во многом проистекающей от недостатка знаний в области управления, психологии и социологии.Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», аспирантов, преподавателей вузов, а также практикующих психологов, менеджеров и специалистов в области управления.

Андрей Тихомиров , Валентин Иванович Петрушин , Вячеслав Львович Полукаров , Герман Сергеевич Никифоров

Маркетинг, PR / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес