Как открыть детский сад и работать с удовольствием и прибылью

1. Не продвигаться. Как и любой другой бизнес, детский сад нуждается в продвижении. Прошли те времена, когда можно было прикрываться лозунгом «хороший продукт в рекламе не нуждается». Сегодня не заниматься продвижением практически равно тому, что вы не хотите развиваться и вам достаточно того, что вы имеете сейчас. С таким подходом бизнес долго не проживет.

2. Продвигаться в случае проблемы, например когда нет трафика и группы не заполняются. При возникновении острой проблемы у вас не остается времени и сил на то, чтобы принять взвешенное решение, правильно оценить варианты и выбрать тот, который будет в большей степени соответствовать вашей цели. Именно в таких ситуациях вы начинаете закупать рекламу у блогеров, которые никак не связаны с вашей темой, вешать баннеры по всему городу, не понимая, для кого и зачем это делаете, – и, по сути, бросаете деньги на ветер. После такого опыта обычно принимается решение «лучше вообще не продвигаться, если толку все равно нет».

3. Продвигаться от случая к случаю. Продвижение – это работа, которая должна вестись на постоянной основе. Только на таких условиях она будет приносить результат. Заниматься продвижением от случая к случаю, по настроению или исходя из сэкономленных средств – контрпродуктивно. Важно вовремя продумать стратегию продвижения и выделить соответствующий бюджет.

4. Не продвигаться, когда все хорошо. Наличие заполненных групп не должно быть для собственника сигналом того, что можно ничего не делать. Продвигаться надо всегда. Это аксиома сегодняшнего бизнеса. Важно понимать, какие цели будут стоять на этот период и с помощью каких инструментов вы будете их достигать.

5. Думать «Начну продвигаться, когда будут лишние деньги». Продвижением нельзя заниматься по остаточному принципу. Это не та задача, которую можно оставлять на потом. Наравне с ремонтом, оснащением, наймом и обучением персонала продвижение – обязательная статья инвестиций в бизнес. Зачастую она же и самая быстроокупаемая.

6. Делегировать продвижение. Будучи собственником, вы можете так делать, но лишь после создания рабочей системы, когда будете твердо понимать, как управлять этим процессом. На начальном этапе делегируйте отдельные задачи. Так вы не утонете в операционке и будете быстро двигаться к своим целям.

7. Продвигаться, не имея цели. Такое продвижение похоже на «иду туда, не знаю куда». Неудивительно, что при этом высок риск оказаться не там, где надо. Поэтому крайне важно понять свою цель и подобрать правильные инструменты.

В качестве целей продвижения детского сада могут выступать:

• привлечение трафика и укомплектование мест в группах;

• повышение узнаваемости;

• увеличение лояльности;

• отстройка от конкурентов;

• привлечение внимания к мероприятиям, которые проводятся в учреждении.

Если вы хотите привлечь больше клиентов, то сделайте акцент на внешней рекламе (баннеры, реклама в социальных сетях). Если же ваша цель – увеличить лояльность аудитории, то следует выбирать инструменты, которые помогут донести до аудитории ваши ценности и результаты деятельности. Примером такого инструмента может послужить проведение мероприятий для родителей.

Виды рекламы

Для упрощения работы с рекламными каналами условно разделим рекламные инструменты по тому, на какую аудиторию они воздействуют, – внешнюю или внутреннюю.

Внешняя реклама – это совокупность каналов рекламной коммуникации, с помощью которых можно сформировать имидж бренда во внешней среде. Инструменты внешней рекламы помогают донести позиционирование, ценности и философию бренда до широкого круга людей.

Инструменты внутренней рекламы нацелены на работу с имеющейся аудиторией, в частности на управление лояльностью – на то, как отдельные люди воспринимают ваш бренд, насколько они к нему привязаны и как передают ваши ценности третьим лицам.

Деление на внешние и внутренние каналы условно, поскольку одни и те же инструменты могут выполнять обе эти функции. В следующем разделе рассмотрим ключевые каналы продвижения более подробно.

Каналы продвижения

Наружная реклама. К данной категории я отношу не только баннеры, а все виды коммуникаций, считываемых «со стороны»: вывески, декорирование объекта, наличие рекламной логистики (указатели, показывающие, как дойти до нужного здания или помещения). Это точки касания с вашим бизнесом.

Это не только юридический фасад вашего здания, но и маркетинговый, по которому люди считывают, что собой представляет ваш бизнес. Выбранное цветовое решение, инфографика, информационный шум – не просто дизайнерские решения. Это часть вашей концепции, и с помощью данных инструментов вы доносите ее до окружающих. Это внешний канал проявления данной точки касания.