Как открыть детский сад и работать с удовольствием и прибылью

Любая деятельность в бизнесе начинается с постановки цели. Вы должны четко представлять, какое изменение хотите получить после того, как начнете что-то делать. Вам нужно заполнить имеющиеся группы? Открыть новые? Запустить услуги подготовки к школе? Или, может быть, есть идея организации досуга на каникулах? Это все варианты целей, но реализовываться они будут по-разному.

Если вы хотите запустить каникулярную программу, то можете повесить баннер у школы, которая находится неподалеку и куда ходит потенциальная аудитория. Это очень важный момент. Вы не можете просто повесить баннер у любой школы. Вы точно должны знать, что в эту школу ходят дети людей, которые могут и хотят заплатить за такую программу.

Если ваша цель – увеличить чек с одного клиента, который приходит в ваш детский сад, то вы можете провести опрос в родительских чатах и узнать, какие еще запросы у них есть, чему еще могли бы научиться их дети. Кроме того, можно провести диагностику среди детей и поделиться этой информацией с родителями, оформив ее в виде интересной инфографики, а не сухого отчета.

Любую идею нужно научиться «продавать»: создавать условия, в которых у клиента возникает потребность, и он сам ищет возможность получить от вас ее решение.

Универсального рецепта или волшебной таблетки нет. Есть алгоритм «поставили цель – нашли инструменты». В рекламе это всегда работает на 100 %.

Правило 2. Реклама должна быть понятной. «Горе от ума» – именно так можно охарактеризовать большинство рекламных материалов образовательных учреждений. Почему? Потому что их пишут очень образованные люди, которые любят красивые речевые обороты, причастные и деепричастные обороты, литературные приемы.

Проблема в том, что эти материалы читают тоже образованные женщины, но у них в момент чтения подгорает каша, плачет ребенок, а кот опрокинул миску и вся кухня в молоке. А когда бытовые дела улажены, женщине хочется пообщаться с подругами, выяснить, делать или нет все-таки прививки, подобрать комбинезон и обдумать миллион других мыслей.

Ей некогда вникать в ваши витиеватые фразы. Ей нужно с одного взгляда понять, что в саду будут делать с ребенком, каким образом это будет происходить, насколько это безопасно и может ли она себе это позволить.

Да, это мама ребенка, который потенциально может начать ходить в ваш детский сад. Именно она принимает решение о том, отправить его к вам или нет. И чтобы она приняла верное решение, вы должны стать для нее понятным.

Приведу простой и весьма распространенный пример: «В нашем детском саду организована особенная система безопасного пространства, соответствующая требованиям Роспотребнадзора и Минобра».

Какие такие требования? О чем они? Они точно соответствуют моим ценностям? Может, там требования, что ребенок всю прогулку должен сидеть на скамейке? А какого пространства это касается? Кабинета, где проходят занятия, прогулочной зоны или актового зала?

Когда вы перечисляете требования, нормы, курирующие организации – это понятно вам и вашим коллегам. Когда вы говорите для людей – это должно отражать их потребности и страхи.

В примере, который я привела выше, нет ничего важного для клиента – вы не знаете, что такое безопасность для него, какие у него страхи, о чем он переживает. Вы прикрываетесь умной фразой. Так делать нельзя.

Речь не о том, что вы можете писать с ошибками и использовать ненормативную лексику. Вы как-никак образовательное учреждение, и детей вам отдают именно для того, чтобы их научили чему-то полезному. Вы должны писать грамотно, но понятно, затрагивая боли, потребности и страхи вашей аудитории.

Правило 3. Реклама должна быть измеримой. Самый худший способ оценивать рекламу – это оценивать ее с позиции «нравится/не нравится». Реклама не обязана вам нравиться. Реклама не должны нравиться членам вашей семьи, подругам или соседям. Реклама должна быть ориентирована на вашу потенциальную аудиторию, и у вас должны быть инструменты, позволяющие оценить ее эффективность.

Существуют разные подходы к оценке рекламной кампании. Кто-то считает охват (сколько человек увидели ваш макет), кто-то – количество переходов (сколько человек нажали ссылку и перешли по ней), кто-то – количество купивших.

Я люблю подход, нацеленный на результат, поэтому и методику измерения буду давать соответствующую.

Цель: запустить каникулярную программу для школьников.

Инструменты:

Вариант 1. Бесплатный. Разместить объявление в чатах выпускников вашего детского сада и привлечь лояльную аудиторию, которая хорошо вас знает.