Возьмем для примера вашу работу. Если вы уверены в выборе (либо любите, либо ненавидите), выполнение задач не станет решающим фактором в вашей приверженности ей. Пока другие сотрудники ощущают повышенную заинтересованность, достигая большего, вы воспринимаете эти выполненные задачи как признак прогресса. И как только сделали достаточно, расслабляетесь и даже можете пораньше уйти домой. Или же если не уверены в выборе работы (возможно, размышляя, подходит ли она вам), то завалы, которые образуются быстрее, чем вы успеваете их разгребать, не заставят вас усерднее трудиться и не вдохновят продвигаться по карьерной лестнице. В то время как другие сотрудники активнее работают, отставая по работе, вы воспринимаете собственное медленное продвижение как признак, что не созданы для нее. Могут возникнуть мысли об увольнении.
Таким образом, динамика мотивации цели, которой следуют люди, может зависеть от «трактовки» действий: интерпретируют ли они собственные действия как признак заинтересованности или как признак прогресса.
Для тех, кто выбирает «интерпретацию заинтересованности», их действия будут отражать их стремление. Они задают вопрос: «Означает ли мое поведение, что мне важна эта цель?» Они оценивают уверенность в успехе, а также привлекательность цели лично для себя, основываясь на достигнутом. Напротив, люди, выбравшие «интерпретацию прогресса», рассматривают действия с точки зрения выявления прогресса. Они спрашивают: «Указывает ли мое поведение на то, что я многого добился?»
Данные толкования имеют прямые последствия для мотивации. Люди, которые признают «интерпретацию заинтересованности», после успеха склонны выбирать последовательные действия, еще более способствующие достижению цели. Потерпев неудачу, они ощущают себя менее мотивированными. Их больше вдохновляет информация о том, что стакан наполовину полон. Это сотрудники, для которых успехи являются мотивацией к работе.
В то же время выбравшие «интерпретацию прогресса» стремятся уравновесить успех уменьшением усилий. Накапливая достижения, они приходят к выводу, что добились достаточного прогресса, и это веская причина для замедления. Однако после некоторого простоя они наращивают усилия, чтобы наверстать упущенное. Таким образом, эти люди мотивированы информацией, что стакан наполовину пуст. Это сотрудники, для кого успех на работе является оправданием снижения темпов.
Подобное разделение на категории нельзя считать строгим. Принятие «интерпретации заинтересованности» в одних условиях не означает, что вы всегда мотивированы только прошлыми достижениями. На самом деле многие люди в вашей жизни (включая вас) пытаются повлиять на то, как вы интерпретируете собственные действия, чтобы убедить придерживаться цели. Начальники, учителя, политики и продавцы – все пытаются воздействовать на вас, влияя на то, как вы воспринимаете свои действия. Когда бренд поздравляет вас с лояльностью, он рассматривает вашу покупку как акт выражения заинтересованности и преданности. Вы должны вернуться в магазин как постоянный покупатель, который ценит бренд, а не потому, что уже купили много вещей. Как вариант, если в последнее время не тратили деньги на него, вы можете получить электронное письмо с таким текстом: «Мы скучаем по вам…» Оно оценивает ваше бездействие как отсутствие прогресса. Вместо того чтобы называть вас нелояльным, менеджер подчеркнет, что вы давно не обращали внимание на бренд, и будет полагаться на ваше желание наверстать упущенное, чтобы мотивировать на покупку.
Вернемся на минутку в те времена, когда я служила в армии. Использовала ли я правильную стратегию, когда смотрела в будущее, сосредоточившись на днях, оставшихся до следующего отпуска? Зная то, что я знаю сейчас о мотивации, я понимаю: мне, вероятно, было бы лучше оглянуться назад. С самого начала моя заинтересованность была низкой, и, оглядываясь назад, я могла бы оценить хорошо проделанную работу и, возможно, с большим энтузиазмом отнестись к ней.
На протяжении жизни вы иногда можете думать о достижении целей с точки зрения заинтересованности, а в других случаях – с точки зрения прогресса.
Что выбираете вы и, следовательно, что считаете более мотивирующим, зависит, как это часто бывает, от цели и обстоятельств.