Вспомните также, что для накопительных целей вы получаете преимущества по мере продвижения. И поскольку вы приобретаете небольшие вознаграждения по ходу дела, как правило, чем больше делаете, тем меньше дополнительной ценности получаете за дополнительную работу. Первая книга по астрономии научит вас большему, чем пятая. Поэтому мотивация читать об астрономии должна быть высокой в начале и уменьшаться с каждой прочитанной книгой.
Однако, как часто случается в жизни, цели не всегда представляют собой что-то одно. Многие сочетают элементы обоих вариантов. У вас будет мотивация дойти до конца, даже если технически предельная ценность каждого дополнительного действия уменьшится. Поставьте цель выполнять определенное количество шагов в день. Предельная ценность 100 шагов ниже после того, как вы уже прошли 9900 шагов. Но если цель – проходить 10000 шагов в день, то последние 100 для вас важнее, чем 100 предыдущих. Эти последние шаги помогут вам достичь цели и поднимут настроение.
Цель может предлагать преимущества, которые являются и накопительными, и относятся к типу «все или ничего». Несмотря на то что во время званого обеда пирог из духовки не так важен после того, как вы подали закуску и основное блюдо, подача десерта покрывает 100 % оставшегося обеда, а закуски – только 30 % ваших хозяйских обязанностей. В то время как предельная ценность каждой смены блюд уменьшается (удовлетворение голода является накопительной целью), успешный званый обед – это цель «все или ничего», а значит, мотивация подать десерт высокая.
Следовательно, у людей есть веские причины чувствовать мотивацию, когда они начинают двигаться к цели, а также на финише. В начале вы быстро накапливаете преимущества, а с помощью последних нескольких действий быстро приближаетесь к концу. Проблема, опять же, в середине. Там вы рискуете застрять.
Кроме того, в середине, независимо от того, сравниваете ли вы следующее действие с пройденным или с оставшимся расстоянием, необходимым для достижения цели, оно имеет незначительное влияние. Эта проблема возникает из-за того, что я называю «принципом малой области».
Согласно ему, для поддержания мотивации нужно сравнить следующее действие с тем, чего меньше: прогресса, которого мы уже достигли, или прогресса, который предстоит. В начале движения мы должны оглянуться на завершенные действия. После середины стоит заглянуть вперед и посмотреть, чего не хватает. Например, если пытаетесь прочитать все семь книг о Гарри Поттере, нужно отслеживать прогресс, начиная с уже прочитанных и до конца книги
Основополагающий принцип прост: пропорциональный вклад действия кажется весомее, если сравнить его с несколькими, а не со множеством действий. Это верно независимо от того, завершены действия (отсчет с начала) или их еще предстоит завершить (отсчет с конца).
Принцип малой области – это проверенный метод мотивации к действию.
В одном исследовании мы с Минчжун Ку использовали данный принцип, чтобы замотивировать посетителей возвращаться в ресторан. Мы собрали данные у тех, кто зарегистрировался в программе постоянных покупателей в южнокорейском суши-ресторане, известном тем, что в нем подают суши-ланч в нью-йоркском стиле по фиксированной цене. Подобно карточке столовой, склонившей меня покупать больше смузи, программа суши-ресторана предоставляла карту лояльности, которая после покупки десяти обедов предлагала один бесплатно. Половина посетителей получила карточки, визуально подчеркивающие достигнутый прогресс: каждый раз при покупке обеда они получали штамп в форме суши. Другая половина получила карточки, визуально подчеркнувшие обратный отсчет: одно изображение в форме суши в строке из десяти удалялось с каждым купленным блюдом. Вопрос заключался в следующем: какая карта окажется эффективнее?