Как взять себя в руки и наконец-то сделать. Готовые стратегии для достижения любой цели на работе, в учебе и личной жизни

Абсолютная величина положительного и отрицательного выбора также имеет значение. Если все варианты хороши, кроме одного, который ужасен (вы будете хорошо ладить с любым начальником, кроме одного, сильно осложняющего жизнь), вам нужно знать об этом плохом варианте, чтобы избежать его. Однако если все варианты хороши и есть один великолепный (все начальники нормальные, но один сделает вас по-настоящему счастливым и успешным), нужно знать о нем.

Еще одна причина, по которой трудно учиться на неудачах, заключается в том, что, несмотря на неудачи в прошлом, они застают нас врасплох. Мы не ожидаем провала, поскольку не движемся к целям с намерением промахнуться. Мы никогда активно не ищем информацию, как попасть впросак, только о том, как добиться успеха. Поэтому, когда терпим неудачу, легко игнорировать информацию, которую мы никогда не искали. Фраза «предвзятость подтверждения» относится к тенденции выборочно искать и обращать внимание на информацию, которая поддерживает, а не отвергает ожидания. Если предвкушаете успех, вы ищете доказательства успеха. Если, например, я думаю, что преуспею на кулинарных курсах, я буду ждать доказательств, подтверждающих мои убеждения. Приготовив одно приличное блюдо, я начну воспринимать это как доказательство, что являюсь отличным поваром. Однако я игнорирую свидетельства, не подтверждающие мои убеждения, например, десять подгоревших блюд. Точно так же, если считаете, что относитесь к тому типу людей, которые строят только здоровые отношения, вы обращаете внимание на подтверждающие доказательства, например на то, что вы с партнером проводите много времени вместе, и игнорируете тревожные сигналы, например что он, кажется, недоволен вами.

Задача выбора Уэйсона – популярная головоломка, созданная в 1966 году, – прекрасно демонстрирует этот момент (см. рисунок 1). В задании показывается только одна сторона набора из четырех карт, разложенных на столе. На каждой с одной стороны буква, а с другой цифра. На видимых сторонах четырех карт изображены: буква А, буква D, цифра 3 и цифра 7. Ваша задача – проверить правило: «Каждая карта с буквой А на одной стороне имеет цифру 3 на другой». Какие карты вы перевернете, чтобы проверить правило?

Рисунок 1: Задача выбора Уэйсона. Вы специалист по контролю качества, работающий на производстве карточных игр. Вы должны убедиться, что карты изготовлены в соответствии со следующим правилом: если на одной стороне есть буква А, то на другой стоит цифра 3.

Вы точно знаете, что на каждой карте на одной стороне заглавная буква, а на другой – цифра. Пожалуйста, укажите, какую карту или карты обязательно нужно перевернуть, чтобы убедиться, что четыре карты ниже соответствуют данному правилу.

Если вы похожи на большинство людей, вам интуитивно захочется перевернуть карту с буквой А, чтобы убедиться, что на обороте есть цифра 3. Менее очевидно пытаться опровергнуть правило, перевернув карту с цифрой 7, чтобы убедиться, что на другой стороне нет буквы А. (Обратите внимание: другие карты нет смысла переворачивать. Вам не нужно проверять карту с цифрой 3, потому что в правиле не указано, что на другой стороне должна быть буква А. Только на картах с буквой «А» на другой стороне есть цифра 3).

Это упражнение говорит нам о склонности искать подтверждающую информацию и пренебрегать поиском опровергающей наши убеждения. Если люди ожидают, что их действия будут успешны, они не ищут неудач. В таких ситуациях на них трудно учиться.

Уроки, извлеченные Из отрицательной обратной связи

В конце 1960-х психолог Мартин Селигман провел эксперимент, который сегодня большинство людей, вероятно, сочли бы жестоким. Тем не менее эти эксперименты научили нас кое-чему важному в отношении человеческой (и животной) природы.

Селигман и его коллега Стивен Майер собрали три группы собак и посадили на привязь. Первая группа просто сидела. Вторую поместили перед панелью, а затем подвергали ударам током. Собаки могли отключить электричество, если бы нажали носом на панель. Третью (и самую неудачливую) группу также били током, но у них не было панели и способа избежать боли.

После того как они узнали либо о том, что могут что-то сделать, чтобы избежать ударов (вторая группа), либо о том, что шансов избежать их нет (третья группа), каждую собаку одну за другой помещали в ящик с двумя боксами, разделенными перегородкой. К полу одного бокса – того, куда поместили собак, – подвели электричество. Независимо от того, где стояли собаки, они получали удары током. Однако другой бокс был без электричества. Если бы собаки перепрыгнули через перегородку, они могли бы избежать боли.