Как взять себя в руки и наконец-то сделать. Готовые стратегии для достижения любой цели на работе, в учебе и личной жизни

Только собаки из первой и второй групп на первом этапе эксперимента удосужились попробовать перепрыгнуть через перегородку. Большинство из третьей группы, которой в первый раз пришлось пережить удары током без возможности убежать, даже не пытались. Они просто лежали на полу и скулили.

Позже Селигман провел аналогичные эксперименты с людьми, только без тока. Вместо этого включали громкие отвлекающие звуки, когда испытуемые пытались решить головоломки, – перестановка букв в зашифрованном слове. Как и в случае с собаками, людей сначала разделили на три группы: в одной не приходилось иметь дело с шумом, в другой шума можно было избежать, нажав кнопку четыре раза, и в третьей шум был неизбежен. Затем всех поместили в новую ситуацию: они слышали шум и могли его отключить, если бы захотели. Как и у собак, первая и вторая группы, у кого либо не было шума, либо они могли избежать его, решили отключить шум. Однако большинство людей из третьей группы не нажимали кнопку, хотя могли бы.

Селигман назвал эту тенденцию как животных, так и людей пассивно принимать наказание после неоднократного воздействия «выученной беспомощностью». В ней отражен наименее адаптивный урок, который можно извлечь из отрицательной обратной связи: случаются плохие вещи, и с этим ничего нельзя поделать. Когда любая отрицательная обратная связь учит нас тому, что мир жесток, мы пассивно принимаем негативные результаты, полагая, будто не в наших силах изменить ситуацию к лучшему.

В случае выученной беспомощности люди действительно учатся на отрицательной обратной связи, только урок усваивают неправильный – он не отражает степень нашего влияния на наши результаты. Как вы теперь знаете, стремление к цели проистекает из понимания, что цель одновременно ценная и достижимая. С выученной беспомощностью цель больше не кажется достижимой. Мы чувствуем, что происходящее находится вне нашего контроля, и поэтому у нас крайне низкая целеустремленность. Это одна из причин, по которой женщинам, подвергшимся насилию, нужно приложить больше усилий, чтобы уйти от обидчиков. Часто люди, которые никогда не были в абьюзивных отношениях, не понимают, почему кто-то просто не уйдет. Однако Селигман продемонстрировал, что после жестокого обращения, которое кажется неминуемым, люди считают, будто у них нет сил избежать дальнейшего наказания. Менее трагично выученная беспомощность объясняет, почему люди, которые не смогли бросить курить в прошлом, считают, что никогда не смогут избавиться от своей привычки, и почему некоторые предпочитают не голосовать. Проголосовав ранее и не увидев никаких изменений (возможно, потому что человек, за которого они голосовали, не был избран), они считают, что выборы бесполезны.

К счастью, уроки, которые мы извлекаем из отрицательной обратной связи, не всегда связаны с недостаточной заинтересованностью. Когда мы сталкиваемся с неудачами, отрицательная обратная связь также может сигнализировать о низком прогрессе и в этом случае мотивирует нас действовать. Урок, который мы извлекаем из отрицательной обратной связи – будь то низкая заинтересованность или отсутствие прогресса, – в свою очередь, определит ее влияние на мотивацию. Когда люди интерпретируют отрицательную обратную связь как признак низкой заинтересованности, они сдаются. Когда они интерпретируют ее как признак отсутствия прогресса, появляется мотивация работать усерднее.

Представьте, что встали на весы. Если пытались похудеть, но так и не увидели цифры ниже, можете «переработать» эту отрицательную обратную связь одним из двух способов. Если воспримете это как отсутствие возможности или желания поддерживать здоровый вес, вы разочаруетесь и перестанете пробовать. Если вместо этого считаете, что недостаточно усердно работали, следует ожидать противоположного эффекта. Вы будете мотивированы продолжать и пытаться похудеть.

По словам психолога Кэрола Дуэка, люди придерживаются одной из двух теорий относительно собственного интеллекта. Некоторые думают, что их интеллект может развиваться с помощью практики. Они придерживаются «установки на рост». Другие думают, будто их интеллект статичен и не меняется. Они придерживаются «фиксированного мышления». Данные теории, в свою очередь, руководствуются уроками, полученными от отрицательной обратной связи. Те, кто верит, что интеллект можно развить с помощью сосредоточенного и упорного труда, учатся через отрицательную обратную связь тому, что должны работать усерднее при отставании. Те, кто верит, что интеллект дается от рождения, и поэтому никакие тренировки не могут его изменить, узнают через отрицательную обратную связь, что они глупы, а это препятствует дальнейшему обучению.

Итак, кто интуитивно формирует установку на развитие? Кто работает усерднее, получив отрицательную обратную связь? Как выясняется, мы все настроены на развитие или, по крайней мере, способны настроиться.

Приверженность делу и опыт