Похожая ситуация складывается и на потребительских рынках. В течение многих десятилетий такие организации, как Международная организация потребителей (Consumer International), и их представительства в разных странах играют ключевую роль в защите прав потребителей в спорах с розничными сетями, компаниями, производящими товары народного потребления, и поставщиками государственных услуг. В своей деятельности они могли полагаться на базу активных членов, плативших ежегодные членские взносы и получавших взамен выгоду от коллективных исков, подаваемых организацией от их имени. Однако и эти группы столкнулись в последние годы с множеством проблем. С одной стороны, меньше потребителей становятся или остаются их членами, что сокращает бюджет организации и ее авторитет на переговорах. С другой стороны, в качестве новых продавцов появились крупные интернет-компании, часто использующие новые бизнес-модели с меньшим физическим присутствием. Поскольку многие из интернет-платформ предлагали бесплатные сервисы своим пользователям, возникла необходимость в изменении радиуса действия потребительских организаций, от рекомендаций по качеству продукции и лучших мест для покупки до тщательного изучения деятельности платформенных компаний.
Чтобы уменьшить возникающие новые виды неравенства и незащищенности, необходимы новые группы гражданского общества. Компании и правительства в одиночку не способны найти решения, которые удовлетворили бы работников и потребителей. Какие есть примеры недавно созданных или воссозданных в сегодняшнюю эпоху организаций?
Humanity Forward – один из примеров современной группы, отстаивающей права потребителей. Эта некоммерческая организация основана бывшим кандидатом в президенты США Эндрю Яном. Видя, какие фундаментальные изменения вызвала Четвертая промышленная революция в американском обществе, организация активно продвигает такие решения, как безусловный базовый доход и право собственности на данные (44). Задуманный Humanity Forward как ежемесячный чек на 1000 долларов США для каждого взрослого американца, безусловный базовый доход может служить «подушкой безопасности» тем, кто уже работает в гиг-экономике, или тем, кто в личной жизни или на работе столкнулся с проблемами, требующими базовой социальной помощи. С нашей точки зрения, такой чек не может стать панацеей, как его представляют. Однако он отражает определенные фундаментальные перспективы как модели заинтересованных сторон, в которой все должны получить равные возможности, так и Четвертой промышленной революции, которая продолжит глобально менять рынок труда в предстоящие десятилетия. Поэтому он заслуживает дальнейшего изучения и обсуждения.
Инициатива Яна по закреплению статуса «права собственности на данные» показывает действительно интересный пример того, как граждане могут объединяться в защите своих прав в духе современной модели заинтересованных сторон. Ян утверждает, что «данные, созданные любым человеком, должны принадлежать их создателям вместе с обеспечением определенных прав, что позволит им узнать, как они используются, и защитить их» в противовес текущей практике интернет-платформ, когда «данные принадлежат людям, которые их собирают» (то есть интернет-платформам) (45).
Humanity Forward хочет объединить потребителей и использовать их как силу, способную заставить регулирующие органы и компании уважать их права собственности и гарантировать, что они получат вознаграждение при распространении их данных. Для этого потребители могут подписаться на Data Dividend Project (46). По сообщению издания