Теперь я не могу представить пакет без вовлечения семьи и самостоятельности, и я до сих удивляюсь, почему нам потребовалось так много времени, чтобы понять, что исцеление не всегда зависит только от медицинской команды. Меня снова и снова поражало, как мы лишали наших пациентов голоса, но при этом я не делал ничего, чтобы понять, как семьи могут помочь своим близким, – и помогая им, они содействовали бы и бригадам отделения интенсивной терапии. Я видел, как семьи работали с медсестрами, физиотерапевтами и эрготерапевтами, чтобы помочь родным после пробуждения, как они их подбадривали, когда те могли самостоятельно встать с койки и сесть на стул, как они играли с ними в словесные игры и читали им их любимые книги или журналы, чтобы занять мозг.
Я понял, что семьи знают о своих близких то, чего мы никогда не могли знать, и что это важно для исцеления. Они были важной частью команды.
Фонд Мура продолжал финансировать программу
Одна из первых медсестер и руководительниц программы, доктор Мишель Балас, а также доктора Бренда Пун, Крис Перме и Хайди Энгель часами находились в больницах страны, поддерживая огонь во имя спасения жизни. Их истории были трогательными. Отец одной девушки, находящейся на аппарате жизнеобеспечения, показывал на своем iPad видео с Маппетом, их собакой, чей счастливый лай звучал громче гула машин. Как он смеялся и плакал, когда его дочь пришла в сознание и написала на доске одно слово – “Маппет?”! Пожарный, у которого в отделении интенсивной терапии находился брат, перенесший сердечный приступ, был благодарен, узнав, что обход проводится каждый день в 09:00, что он может участвовать в осмотре, прежде чем отправиться на работу.
Раньше у родственников и близких был ограниченный доступ в отделения интенсивной терапии, и мы делились только той информацией, которую считали необходимой или на которую, по нашему мнению, у нас было время. Теперь мы поняли, как это было несправедливо; мы обесценили семью и отняли у нее право голоса в уходе за близким человеком, консолидировав власть исключительно в руках медицинской бригады.
Вместе с программой совместного освобождения и пакетом A2F мы придали больше ценности семье; теперь не только пациенты, но и их родные – основные члены каждой команды отделения интенсивной терапии.
Наша больница по делам ветеранов в Нэшвилле была одним из двух медицинских центров штата Вирджиния, сотрудничавших в программе по освобождению отделения интенсивной терапии, и главная медсестра Келли Драмрайт быстро приняла и поддержала этот пакет. Ей нравился гуманизм, лежащий в его основе. Она предвидела, что в конечном счете его использование приведет к автономии пациента, позволит тому озвучить свои неудовлетворенные физические, эмоциональные и духовные потребности. Особенно она была рада возможности семьи побыть у постели близких – несколькими годами ранее она тяжело переживала смерть отца. Ей и другим членам семьи было запрещено приходить к нему, пока он умирал.