Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно

Так как же защититься от пресловутого дурного глаза в мире, где, кажется, все знают всё? Один из способов нейтрализации зависти – самоирония или легкая самокритика. Также можно использовать «эффект оплошности», который заключается в том, что люди, имеющие репутацию высококлассных специалистов, становятся более симпатичны для окружающих, когда совершают какую-нибудь невинную будничную «оплошность». Классический пример – Дженнифер Лоуренс, которая споткнулась на красной дорожке, когда шла получать свой «Оскар». Но этот прием работает только для нейтрализации зависти; если вас считают посредственностью, не стоит намеренно совершать ошибки, пытаясь кому-то понравиться.

Тем не менее в большинстве случаев скромность и немного самокритики творят чудеса и пресекают зависть в зародыше. На одной из встреч выпускников Гарвардской школы бизнеса я услышала, как муж одной девушки (она на несколько лет моложе меня) сказал ей, чтобы она «брала с меня пример» в плане создания собственного бизнеса. У меня немедленно включился режим нейтрализации зависти. Я всегда стараюсь вести себя так, чтобы мне никто не завидовал, особенно если люди мне нравятся и я хочу встретиться с ними снова. Я сказала: «Господи, ни в коем случае не берите с меня пример! Мои друзья из школы бизнеса вечно подшучивают надо мной из-за того, что мой бизнес нельзя масштабировать. Ну как я могу создать сеть школ этикета, если все хотят учиться только у меня, и ни у кого другого?» Обнажив недостатки своего бизнеса, я задушила зависть в самом зародыше.

Зависть не только порождает негативные чувства, но и снижает продуктивность. Когда вы кому-то завидуете, вам сложно выстраивать такие отношения, при которых успех коллег становится и вашим успехом тоже. Как сказал Джон Кеннеди: «Прилив все лодки поднимает». Вспомните эти слова в следующий раз, когда вам захочется навредить коллеге из зависти. Успех – это не игра с нулевой суммой. Если мы станем воспринимать его с менталитетом изобилия, то есть с уверенностью, что каждый получит свою долю счастья, у нас будет больше шансов достичь успеха.

Усердно трудитесь и отдыхайте по полной программе

В The New York Times

приводятся мои слова о том, что нужно «усердно трудиться и отдыхать по полной программе». Позже журналистка призналась мне, что редакторы были очарованы моим образом «тусовщицы» – фактически тогда я впервые приоткрыла эту сторону своей жизни. Во время учебы в Гарварде бо́льшую часть времени я проводила на вечеринках «от заката до рассвета», а когда начала работать на Уолл-стрит, мне всегда хотелось отправиться в клуб после напряженной трудовой недели. Даже когда я открыла свою школу этикета, мой бизнес-партнер Ребекка составляла для меня целые списки того, что нельзя делать и говорить, поскольку она прекрасно меня знает. Но я никогда не видела здесь противоречий – считаю, что учитель этикета имеет полное право выпить или потанцевать. К тому же я Стрелец по знаку Зодиака – танцы и веселье у меня в крови.

Я всегда говорю: всему свое время и место. В первом эпизоде шоу «Следите за манерами» я сказала своей ученице Стефани Осифо, что ничего не имею против ее белого мини-платья, если она будет надевать его только на вечеринки в клубе. Это вопрос контекста, который, как всегда, играет ключевую роль. Но с распространением социальных сетей появилась одна небольшая проблема: контекст, в котором вы делаете что-то на самом деле, часто отличается от контекста, в котором ваши действия увидит мир. И это особенно актуально, когда речь идет о работе. Вы должны постоянно следить за своим поведением и учитывать, кто может вас видеть, – это касается как реальной жизни, так и виртуального пространства. Многие люди потеряли (или не смогли получить) работу из-за опрометчивых (иногда жестоких) постов и публикаций, которые имели далекоидущие последствия. И остерегайтесь зависти: возможно, кто-то только и ждет возможности сбить с вас спесь. Не говорите и не делайте прилюдно ничего такого, в чем вам было бы стыдно признаться. Одним словом, будьте осмотрительны.

Когда мне нужно принять какое-то важное решение, я всегда применяю «правило пяти». Каковы будут последствия моих действий через пять минут? Через пять дней? А через пять лет

?

Советы от мисс Макиавелли

Сделайте молчание своим оружием

Американцы обожают активно обмениваться идеями друг с другом. В Нью-Йорке люди постоянно перебивают друг друга, как, впрочем, и во Франции, где таким образом люди выражают интерес к собеседнику и теме разговора, хотя в других культурах это считается невежливым. Такое речевое поведение типично для представителей так называемых «говорящих культур».