Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них

Сладкие речи – это не деньги. Начальник может бесконечно долго «расплачиваться» с вами похвалой за сверхурочный труд, нечеловеческие усилия, потраченное здоровье и нервы близких. До поры до времени эти речи будут повышать вашу самооценку. Но рано или поздно вы рискуете обнаружить, что были всего лишь доверчивой рабочей лошадкой, которую использовали, не давая взамен ничего, кроме неискренних слов. Это ни вашей самооценке, ни вашему кошельку на пользу точно не пойдет.

Способ № 2. Добро пожаловать в семью

Нередко руководители называют своих сотрудников семьей, поддерживая таким образом корпоративный дух и давая понять, что отношения здесь играют важную роль. В том числе – отношение к главе «семьи».

Увереннее всего начальники-манипуляторы говорят о почти родственных отношениях внутри компании в трудные времена, когда они не могут или не хотят вовремя выплачивать зарплаты или ожидают от сотрудников сверхурочной работы без отпусков, выходных, больничных и премий.

– Я рад, что мы здесь все как одна семья. Сами видите, какие непростые времена для нас настали. Придется навалиться на продажи, иначе рискуем не вырулить. С этого дня мы откладываем все отпуска, больничные и отгулы. Надо вытаскивать компанию, братцы!

– Мы с вами в одной лодке. Придется немного потерпеть. В этом месяце не получится выплатить премии. Сами видите, что происходит с рынком. Затянем пояса и поднажмем. Мы ведь одна команда. Как только ситуация выправится, в накладе никто не останется.

Такие слова неплохо действуют на людей, у которых в настоящей семье отношения складываются не так хорошо. Испытывая потребность в том, чтобы быть частью хоть какой-то общности близких людей, они входят в положение, терпят неудобства и добровольно перерабатывают, недополучая.

Все эти представления о близких отношениях внутри коллектива легко разбиваются о суровую реальность: когда члену «семьи» нужно что-то от начальства, никакие «родственные» связи не помогут ему заручиться помощью, поддержкой, авансом или повышением.

Есть предприятия, внутри которых действительно складываются почти семейные отношения. Руководители таких компаний не только берут, но и отдают. Они всегда готовы выслушать сотрудника, войти в его положение, помочь, прикрыть, поддержать.

Чтобы стать частью такой «семьи», нужно большое везение. Гораздо чаще на нашем пути встречаются начальники-манипуляторы, для которых якобы доверительные отношения с подчиненными – всего лишь способ заставить их отдавать больше, получать меньше, терпеть дольше.

Как противостоять?

Проводите границы и устанавливайте дистанции. Помните, что семья, настоящая или метафорическая, – это улица с двусторонним движением. Близкие люди взаимно стараются заботиться друг о друге. Если сегодня вы что-то сделаете для них, завтра они точно так же поддержат вас.

В это время в компании никто никому ничего не должен, кроме прямых рабочих обязанностей. Если вас просят чем-то пожертвовать, вы имеете полное право отказаться или как минимум задать вопрос, что вы за это получите.

В этом месяце нужно затянуть пояса и отказаться от премии? Хорошо. Но что тогда будет в следующем? Вы лишаете сотрудников премии за этот месяц совсем или выплатите их позже? Если да, то когда именно? Если нет, что вы предлагаете взамен? Любой из вариантов давайте зафиксируем на бумаге.

Вас просят отложить отпуск до тех пор, пока компания не сдаст важный проект? Хорошо. Но что вы получите взамен? Может быть, дополнительные выходные? Или возможность приходить на час позже в течение месяца? Если никаких встречных предложений не поступит, смело отказывайтесь, отключайте телефон и отправляйтесь в заслуженный отпуск со словами:

– Да, Вениамин Александрович, мы в одной лодке. Я готов пойти вам навстречу и уговорить жену перенести отдых с августа на ноябрь. Но мне нужны веские аргументы. Может быть, в обмен на эту уступку компания оплатит нам проживание или проезд? Давайте договоримся об этом заранее.

Меняйте свои уступки не на абстрактные обещания, а на конкретные обязательства. Многозначительные намеки на возможное повышение или прибавку к зарплате рассматривайте только в том случае, если вам называют конкретные сроки и у вас нет сомнений, что это реальные планы начальника.