Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от них

Способ № 3. Не выключай телефон

Вы много и усердно работали и наконец уходите в долгожданный отпуск. Провожая вас, руководитель то ли спрашивает, то ли утверждает:

– Ну ты ведь будешь на связи? Телефон, пожалуйста, не выключай. Если сменишь симку, сообщи. У нас могут возникнуть срочные вопросы.

Видя недоумение, начальник поспешно добавляет:

– Ну, конечно, в разумных пределах. Просто так беспокоить не станем. Все-таки отпуск, я понимаю.

По его выражению лица вы догадываетесь, что ваши представления о разумных пределах могут сильно расходиться. Для вас разумные пределы – это не позвонить ни разу, для него – звонить по любому вопросу, ответ на который вы знаете.

Так или иначе, он оставляет вас на привязи. Согласившись на эту уступку, парясь в гостиничной сауне или плескаясь в море, вы будете думать не об отдыхе, а о том, не звонит ли ваш телефон в раздевалке или на берегу. Вы будете спрашивать себя, не срывается ли прямо сейчас проект, который вы еле успели сдать до отпуска.

И это вам еще реально ни разу не позвонили и не загрузили проблемами – вы только ждете, что это в любую минуту может произойти. Ведь бесцеремонный начальник действительно может попросить вас подготовить срочный отчет, набросать презентацию или переслать документы, которые он сам не может или не хочет искать в почте.

Рис. 19.

– Ты же понимаешь, что мы без тебя как без рук. Ты будешь там пить коктейли на пляже, а мы тут в поте лица тащить на себе все проблемы. Не бросай нас совсем!

Любой руководитель хотел бы, чтобы сотрудник оставался на связи круглые сутки. Если вы позвоните ему среди ночи или во время отпуска по срочному рабочему вопросу, он вряд ли с готовностью ответит. Но вы – другое дело. Вы должны быть готовы работать всегда и везде.

Пренебрегая вашими личными границами, начальник может названивать вам просто из вредности – чтобы не расслаблялись и не забывали, от кого в вашей жизни зависит возможность зарабатывать и тратить. Да и среди коллег обязательно найдутся те, кому только спросить.

Как противостоять?

Держите границу на замке. Объясните руководителю, что вы четко разделяет рабочее и свободное время. Вы не позволяете себе заниматься личными делами во время работы, но и не готовы к тому, что работа будет вмешиваться в вашу частную жизнь.

Объясните, что на время отпуска вы передали дела вашему коллеге Геннадию. У него есть памятка с ответами на основные вопросы, а также все нужные логины, пароли, контакты. В случае необходимости он сможет вас подменить. Но сами вы оставаться на связи точно не обещаете. Более того, никакой связи с вами, скорее всего, не будет.

Если вы сами тревожный и гиперответственный человек, договоритесь о том, что будете на связи во вторник и четверг с 20:00 до 20:30. Но предупредите, что за этими рамками ни выхода на связь, ни выполнения работы от вас ждать не стоит.

Способ № 4. Моральное подавление

Многие руководители считают, что для укрепления своего авторитета им необходимо морально подавлять подчиненных. Они всегда стараются выглядеть грозно, заставляют сотрудников испытывать дискомфорт, чувствовать себя виноватыми и преодолевать всяческие сложности, чтобы пробиться на встречу к начальнику или обменяться с ним хотя бы парой слов.

Представьте, что вы должны убедить своего руководителя срочно заменить оборудование в офисе, потому что компьютеры, купленные еще при царе Горохе, могут выйти из строя в любой момент. Вы знаете, что замена выльется в кругленькую сумму, но при планах продаж, которые вам ставят, работать на старой технике больше нельзя: все постоянно ломается, сотрудники нервничают, работа затягивается.

Шеф примерно понимает, о чем вы хотите поговорить. Идея с новыми расходами ему совершенно не нравится. При этом он прекрасно осознает, что техника действительно устарела. Да и вы проявляете настойчивость, периодически напоминая, что все еще ждете встречи. Наконец, спустя несколько дней или недель, секретарь сообщает вам по телефону:

– Немедленно к шефу в кабинет!

Несмотря на срочность, вы долго сидите перед закрытой дверью кабинета, перебирая в голове аргументы в пользу покупки новой техники. Вы уже не уверены, что хотите попросить десять компьютеров, а не, скажем, пять или даже три. Когда вас наконец приглашают в кабинет, шеф сидит за столом и что-то с мрачным видом пишет на листе бумаги. Не глядя на вас, он кивает в сторону стула в дальнем углу.

Вы аккуратно садитесь на самый краешек. Начальник не обращает на вас никакого внимания. Во время затянувшейся паузы вам начинает казаться, что вы зря сюда пришли. Наконец, не поднимая глаз от стола, шеф бросает в вашу сторону вопрос: