Конкурентоспособность организации

– показатели уровня обслуживания потребителей (ассортимент, частота и стабильность поставок, время процедуры срочных поставок, хранение, организация сообщений о ходе выполнения заказов);

– параметры конкуренции (число поставщиков, ассортимент, число потребителей);

– характеристика каналов товародвижения (прямой, косвенный, выполняемые функции, доступность – монопольные договоренности, ограничения, правовое регулирование).

Эффект товародвижения сводится к уменьшению разрыва во времени между изготовлением и потреблением товара. При этом необходимо определить: а) как возрастет спрос на товар, если ускорятся сроки и надежность поставок его к потребителю; б) покроет ли прирост спроса и получение дохода по крайней мере предстоящее увеличение расходов; в) как поступят при этом конкуренты и если примут вызов, то как это отразится на конкурентоспособности товара?

Сравнительная оценка уровня эффекта товародвижения (У_{т. дв}) анализируемого товара по сравнению с товародвижением товара-конкурента осуществляется по формуле где A_фi – фактическое значение

i-го фактора-показателя эффективности анализируемого варианта товародвижения;

А_стi – «стандартное» значение i-го фактора-показателя эффективности варианта товародвижения конкурента; а_i – коэффициент весомости i-го фактора.

7. Продвижение товара на рынок и оценка его уровня.

Продвижение

– это любая форма сообщений, используемых предприятием для информации, убеждения или напоминания потребителям о своих идеях, товарах (услугах) с целью их реализации.

Продвижение товара на рынок включает:

– создание образа престижности, предложение сравнительно низких цен товаров (услуг), информацию об инновационности организации;

– информацию о параметрах существующих или новых товаров (услуг);

– убедительные аргументы переходить к покупке более дорогих товаров (услуг);

– информацию для потребителей о распродажах;

– благоприятную информацию о предприятии, качестве его товаров (услугах) по сравнению с конкурентами.

Современное продвижение увязывает товар, распределение, сбыт и ценовые составляющие маркетинга.

Предприятие может передавать нужные ему сообщения через фирменное название на упаковке, витринах магазинов, организовывать персональный сбыт, использовать интернет, отраслевые выставки, лотереи, средства массовой информации (газеты, телевидение, радио), прямые почтовые послания, наружные объявления, журналы.

Структура основных видов продвижения включает рекламу, персональные продажи и стимулирование сбыта. Структура продвижения зависит от следующих факторов:

– состава потребителей (целевой рынок, например, определяет вид рекламы);

– возможностей бюджета (ограниченный бюджет исключает рекламу по телевидению или в журналах и концентрирует усилия на персональной продаже и рекламе в местных газетах);

– особенностей продукции (технически сложные и дорогостоящие товары требуют бо́льшей доли персональной продажи, чем простые дешевые, сбыт которых зависит от рекламы);

– степени конкуренции;

– возможности использования средств информации (определяется доступностью их для организации);

– определения места реализации (сбыт через магазины по сниженным ценам или по почте требует интенсивной рекламы и покупок на основе самообслуживания. Реализация через магазины с полным обслуживанием должна сочетать рекламу и первоначальный сбыт).

Среди целей продвижения выделяют как стимулирование спроса и улучшение образа (имиджа) организации, так и правовую защиту потребителей.

Правовая защита потребителей и конкурирующих организаций от неудовлетворительных методов продвижения товаров предполагает:

– предоставление полной информации о товаре;

– подтверждение информации, например результатами испытаний;

– административно-правовые акты, направленные на прекращение нечестной практики деятельности субъекта хозяйствования на рынке;

– исправленную рекламу в виде новых объявлений с правильной информацией;

– штрафы за нечестную деятельность по продвижению товаров (услуг) на рынок, перечисляемых в бюджет страны или имеющих форму компенсаций потребителям.

Уровень организации работ по продвижению анализируемого товара на рынок по сравнению с продвижением аналогичного товара-конкурента определяется по формуле сравнительной оценки уровня эффекта товародвижения анализируемого товара по сравнению с товародвижением товара-конкурента.

8.5. Оценка конкурентоспособности товара смешанными методами, методами соотношения эффекта и затрат, верхнего предела цены, радара и экспертными методами

Смешанный метод оценки уровня конкурентоспособности товара основан на применении единичных и комплексных показателей. Его рекомендуется использовать: